Digitales Auditing verstehen: Definition und Herausforderungen

Durch unsere Digitale Agentur Optimize 360

In einer Welt, in der die Digitalisierung einen wichtigen Platz einnimmt, ist es für Unternehmen unerlässlich, die Leistungsfähigkeit ihrer digitalen Strategie zu gewährleisten.

In diesem Sinne wird diedigitale Prüfung positioniert sich als Schlüsselinstrument, das darauf abzielt, die Webleistungen sowie die Wirksamkeit der durchgeführten Marketingmaßnahmen.

Was ist eine digitale Prüfung?

Ein Digital Audit ist eine gründliche Untersuchung der verschiedenen Komponenten einer digitalen Strategie. Sie ermöglicht eine umfassende Bestandsaufnahme der aktuellen Situation, aber auch die Identifizierung von Punkten, die in Bezug auf Leistung und Rentabilität verbessert werden müssen. Die Analyse umfasst mehrere Bereiche wie :

Die Webseite des Unternehmens : ErgonomieInhalt, Suchmaschinenoptimierung natürlich (SEO), Ladezeit...
Soziale Netzwerke: Präsenz, Engagement, E-Reputation...
Digitale Kommunikationsmedien: Newsletter, Werbebanner, Videos...
Marketingmaßnahmen: E-Mail-Kampagnen, Retargeting, Online-Werbung...
Die Werkzeuge, die zur Steuerung und Optimierung der Strategie eingesetzt werden: Analytics, CRM...

Am Ende dieses Audits wird eine Reihe von Empfehlungen vorgeschlagen, um alle aufgedeckten Schwachstellen zu verbessern. Diese Empfehlungen basieren auf den erzielten Ergebnissen, aber auch auf den gängigen bewährten Praktiken.

Die Vorteile einer digitalen Prüfung

Die Durchführung eines digitalen Audits hat für ein Unternehmen mehrere Vorteile. Zunächst einmal ist es eine Möglichkeit, Abstand zu gewinnen und zu bewerten, wie gut oder schlecht das Unternehmen ist.Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen bisher eingesetzt wurden.

Diese Bilanz ist entscheidend, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die digitale Strategie gegebenenfalls anzupassen. Außerdem bietet sie einen genauen Einblick in die Art und Weise, wie sich das Unternehmen mit seinen Online-Konkurrenten vergleicht, was sehr aufschlussreich sein kann.

Ein weiterer nicht zu vernachlässigender Vorteil ist die Möglichkeit, erhebliche Einsparungen zu erzielen. Durch die Optimierung der verschiedenen digitalen Hebel kann ein Unternehmen die Kosten für seine Marketingmaßnahmen senken und gleichzeitig deren Leistung verbessern.

Es wird also eine höhere Investitionsrendite zu beobachten sein, die vor allem auf eine bessere Umwandlung von Besuchern in Kunden zurückzuführen ist.

Schließlich trägt die digitale Prüfung aktiv zur Aufdeckung technischer oder funktionaler Schwachstellen im digitalen Ökosystem des Unternehmens bei. Die Behebung dieser Schwachstellen gewährleistet eine bessere Nutzererfahrung und eine erhöhte Sicherheit, insbesondere wenn es um den Schutz persönlicher Daten geht.

Die einzelnen Schritte eines erfolgreichen Digitalen Audits

Der digitale Prüfungsprozess besteht in der Regel aus vier Hauptphasen:

Datenerhebung : geht es zunächst darum, alle notwendigen Informationen über: das Unternehmen, seine Aktivitäten, seine Positionierung, seine digitale Strategie und seine Ziele zusammenzutragen. In diesem Schritt werden auch Daten über die Konkurrenz, den Markt und die Trends in der Branche gesammelt.
Leistungsanalyse : in dieser Phase werden die Rentabilität und die Wirksamkeit der verschiedenen Online-Maßnahmen des Unternehmens bewertet. Die Analyse muss alle oben genannten Aspekte umfassen (Website, soziale Netzwerke, Kommunikationsmedien...).
Definition der Problematik : Nachdem Sie die Schwachstellen identifiziert haben, sollten Sie die zugrunde liegenden Ursachen und die damit verbundenen Herausforderungen ermitteln. Diese Arbeit ermöglicht es, einen kohärenten Aktionsplan zur Lösung dieser Probleme aufzustellen.
Umsetzung der Empfehlungen : in diesem letzten Schritt werden die empfohlenen Lösungen zur Verbesserung der Gesamtleistung der digitalen Strategie umgesetzt. Eine regelmäßige Nachbereitung ist notwendig, um die Entwicklung der erzielten Ergebnisse zu kontrollieren.

Die Beauftragung eines spezialisierten externen Dienstleisters kann sich bei der Durchführung eines digitalen Audits als besonders sinnvoll erweisen. Dieser verfügt über spezifische Kompetenzen und anerkanntes Fachwissen in diesem Bereich. Dies garantiert eine höhere Qualität der Analyse und der Beratung.

Best Practices zur Optimierung Ihrer digitalen Strategie nach einem Audit

Nach der Durchführung des Digitalaudits ist die Umsetzung der Empfehlungen entscheidend für die Verbesserung der Leistung. Hier sind einige Möglichkeiten, die Sie erkunden können, um Ihre digitale Strategie zu optimieren :

Den Nutzer in den Mittelpunkt stellen : denken Sie immer daran, eine optimale Nutzererfahrung auf Ihrer Website und Ihren digitalen Kommunikationsmitteln zu fördern.
Einen datenorientierten Ansatz verfolgen : stützen Sie Ihre Marketing- und Geschäftsentscheidungen auf sorgfältig gesammelte und analysierte Daten. Erweiterte Analysewerkzeuge wie Google Analytics oder A/B-Testing-Plattformen können Ihnen eine große Hilfe sein.
Optimierung der natürlichen Suchmaschinenoptimierung (SEO) : entwickeln Sie eine sinnvolle Schlüsselwortstrategie, arbeiten Sie am redaktionellen Inhalt Ihrer Website und achten Sie darauf, dass Sie die von den Suchmaschinen geforderten technischen Kriterien erfüllen.
Förderung des Engagements in sozialen Netzwerken : Bieten Sie originelle Inhalte an, die auf die jeweilige Plattform zugeschnitten sind, fordern Sie Ihre Community regelmäßig zur Interaktion auf und messen Sie Ihre E-Reputation.
Cross-Channel-Denken : entwickeln Sie eine Marketingstrategie, die alle Kommunikationskanäle integriert, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen und gleichzeitig die Konsistenz der vermittelten Botschaften zu gewährleisten.

L'digitale Prüfung ist daher ein Schlüsselhebel für jedes Unternehmen, das seine Webleistungen und eine optimale digitale Strategie zu gewährleisten. Sie wird regelmäßig erneuert und ermöglicht es, sich an die technologischen Entwicklungen, die Erwartungen der Internetnutzer und die Markttrends anzupassen.