Agence Digitale hôtels

Agence Digitale Hôtels / Agence Digitale Hôtellerie

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Souvent dépourvus de Service Digital interne, Optimize 360 aidera les hôteliers à se structurer, et à identifier les bons leviers digitaux pour émerger dans l’écosystème web et… générer de nouveaux clients sur Internet en direct.

Nous sommes en capacité non seulement de les aider à créer des sites performants, mais également de faire de leur site web un véritable canal d’acquisition de nouveaux clients, leur permettant de créer une vraie source de notoriété et de visibilité en ligne singulière et plus impactante que les fiches très normées des Booking, Expédia, Tripadvisor etc

Faites de votre site internet un vrai levier de visibilité et d’acquisition en direct via Google !

 

 

Agence digitale hôtels Agence digitale hôtellerie
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Qu'est-ce qu'une Agence Digitale dédiée Hôtellerie ?

Une Agence Digitale spécialisée hôtels, hôtellerie et de Marketing Digital Hôtelier est une agence qui connait à la fois le métier et les codes de l’hôtellerie et de la restauration pour convertir plus de clients en direct vs. les OTA ou les Meta Moteurs. Les 3 objectifs majeurs de l’Agence Digitale spécialisée Hôtellerie:

Attirer plus de clients potentiels en direct augmentant votre visibilité sur internet et en optimisant votre site web pour les conversions.

Fidéliser vos clients en créant une expérience client unique et en les engageant sur les réseaux sociaux.

Augmenter vos réservations directes en utilisant des outils de marketing digital et en optimisant votre stratégie de distribution. 

Qu'est-ce qu'une Agence digitale dédiée hôtellerie ?

Pourquoi choisir une Agence Digitale dédiée Hôtellerie ?

Expertise métier: Les agences spécialisées dans l’hôtellerie comprennent les défis spécifiques de votre secteur et les meilleures pratiques pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Solutions personnalisées: Elles adaptent leurs services à vos besoins spécifiques et à votre budget.

Résultats tangibles: Elles vous aident à obtenir des résultats concrets en termes de visibilité, de trafic, de réservations et de chiffre d’affaires.

En résumé, une Agence Digitale dédiée Hôtellerie est un partenaire précieux pour vous aider à développer votre activité en ligne et à atteindre vos objectifs commerciaux.

Comment augmenter sa part de réservations directes vs. OTA en hôtellerie ?

Même si les OTA ( Booking / Expédia ) apparaissent comme étant incontournables en hôtelier, 

nous avons réussi avec quasiment tous nos clients à augmenter la part du direct vs. OTA 

 

Nous avons consacré deux articles majeurs sur ce sujet :

Laissez vous guider par nos experts de l’univers hôtelier Optimize 360 !

Pourquoi choisir Optimize 360 comme Agence partenaire de votre Hôtel ?

Une Agence Digitale spécialisée hôtels comme Optimize 360 possède une équipe d’experts qui vous accompagne dans le développement de votre présence en ligne, en mettant en place des campagnes marketing efficaces et en optimisant votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Nos experts sont particulièrement au fait du métier dans la mesure où nous cumulons une expérience et une expertise sans équivalent. Que ce soit au sein de chaînes hôtelières ou d’hôtels indépendants.

Faites confiance à notre expertise pour renforcer votre positionnement sur le marché et augmenter votre taux de réservation.


Visitez les sites Web de certains de nos clients :

Palace Côte d’Azur Le Négresco

N le Spa Nice 

Relais et Châteaux Hôtel 5 étoiles en Provence Le Château de Berne 

Hôtel Paris le Trianon Rive Gauche

Hôtel 4 étoiles Paris : Hôtel du Cadran 

Quelle Stratégie de communication adopter pour un hôtel ?

Le secteur hôtelier est très concurrentiel, il est donc primordial d’adopter une stratégie de communication efficace afin de se démarquer et attirer la clientèle. Voici 10 points clés qui vous aideront à mettre en place une stratégie de communication gagnante pour votre hôtel.

1. Définir l’identité de l’hôtel

Il est essentiel de bien connaître et définir l’identité de votre hôtel, c’est-à-dire les valeurs et l’image que vous souhaitez véhiculer. Cette identité servira de base à l’ensemble de votre stratégie de communication, alors veillez à ce qu’elle soit cohérente et attrayante pour votre public cible.

Création d’un storytelling

Un bon moyen de communiquer sur votre identité est de créer un storytelling autour de votre hôtel. Racontez son histoire, mettez en avant son patrimoine ou ses services innovants, tout en restant authentique et sincère.

2. Miser sur le visuel

Dans le secteur hôtelier, le visuel a une importance capitale pour susciter l’envie des clients potentiels. Pensez à investir dans des photographies professionnelles de qualité pour illustrer votre établissement sous son meilleur jour, que ce soit sur votre site web, vos réseaux sociaux ou vos supports de communication print.

Valorisation des espaces et services

Mettez en valeur les espaces distinctifs de votre hôtel, comme une piscine exceptionnelle, un lobby somptueux ou encore des chambres au design soigné. N’oubliez pas également de présenter vos services exclusifs en images.

3. Le contenu vidéo

Les vidéos sont un excellent moyen de communication pour offrir une immersion en temps réel à vos clients potentiels. Elles permettent de mettre en scène l’atmosphère et le cadre de vie de votre établissement, renforçant ainsi son attractivité. Réalisez régulièrement des vidéos de qualité, en accord avec votre image de marque, pour partager sur vos divers canaux de communication.

Types de vidéos à exploiter

Parmi les formats de vidéos prisés, on retrouve :

Les visites virtuelles commentées des chambres et espaces communs.

Des témoignages de clients satisfaits.

Des présentations d’événements organisés au sein de l’hôtel.

4. Le référencement naturel (SEO)

Avoir un site web attrayant et bien conçu est essentiel, mais il doit également être facilement trouvable par les internautes recherchant un hôtel dans votre région. À ce titre, travaillez le référencement naturel (SEO) de votre site en optimisant les mots-clés pertinents, en écrivant du contenu unique et régulier, et en mettant en place une structure claire et logique.

Audit SEO

Effectuez régulièrement un audit SEO pour identifier les points faibles de votre site, les améliorations possibles et ainsi maximiser sa visibilité sur les moteurs de recherche.

5. La présence sur les réseaux sociaux

En tant qu’hôtel, il est important de maintenir une présence active sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Ces plateformes vous permettent d’interagir directement avec votre clientèle et de partager vos actualités, offres spéciales ou événements à venir.

Choisir le bon réseau social

Selon votre image de marque et votre cible, privilégiez un ou plusieurs réseaux sociaux pertinents où concentrer vos efforts en termes de communication.

6. Les collaborations avec influenceurs et blogueurs

Faites appel aux influenceurs et blogueurs dans le domaine du voyage pour augmenter la notoriété de votre hôtel. En collaborant avec eux, vous bénéficiez de leur audience et de leur crédibilité pour vous faire connaître auprès de nouveaux clients potentiels.

Trouver des partenaires cohérents avec votre identité

Soyez attentifs à choisir des influenceurs et blogueurs en adéquation avec l’image que vous souhaitez véhiculer pour votre établissement. Privilégiez les collaborations de qualité sur le long terme.

7. Adapter sa communication aux canaux locaux

N’oubliez pas de communiquer localement pour attirer une clientèle à l’échelle régionale ou nationale. Adaptez votre message et vos visuels aux canaux locaux, en participant par exemple à des salons dédiés au tourisme dans la région.

Relations avec les prescripteurs locaux

Il est également important d’établir des relations avec les organismes touristiques locaux, comme les offices de tourisme ou les agences de voyage qui peuvent vous recommander auprès de leur clientèle.

8. Le bouche-à-oreille et les avis clients

Le bouche-à-oreille et les avis positifs sont essentiels pour assurer la pérennité de votre image de marque. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis sur différentes plateformes (TripAdvisor, Google) et mettez ces témoignages en avant sur votre site web et vos réseaux sociaux.

Gestion des avis négatifs

Si vous faites face à des avis négatifs, ne laissez pas ces commentaires sans réponse. Adressez-vous directement à l’auteur du commentaire pour comprendre ses insatisfactions et tentez de trouver une solution pour améliorer son expérience.

9. La fidélisation de la clientèle

Fidéliser vos clients existants grâce à des offres personnalisées ou des programmes de fidélité assure une base solide pour développer votre activité et générer du revenu récurrent. Investissez du temps et des efforts pour choyer votre clientèle habituelle et incitez-les à revenir séjourner chez vous.

Récompenser les clients fidèles

Mettez en place des offres ou avantages exclusifs pour vos clients réguliers, comme des réductions sur leur prochain séjour, des chambres de catégorie supérieure, ou encore des attentions particulières (bouteille de champagne, bouquet de fleurs).

10. Analyser et suivre l’évolution de la communication hôtelière

Enfin, il est crucial de rester à jour dans les tendances et les innovations du secteur de la communication hôtelière. Analysez régulièrement les résultats de votre stratégie de communication et adaptez-la si nécessaire, en tenant compte de l’évolution technologique, des attentes des clients et de la concurrence.

Tendances à surveiller

Gardez un œil sur les pratiques innovantes et émergentes en matière de communication pour le secteur hôtelier, comme le développement de l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle, ou encore le marketing par géolocalisation.

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Notre Agence Digitale dédiée hôtellerie est présente partout en France

Que ce soit pour une simple prise de contact, un audit digital, ou d’une demande de devis, nos conseillers en création de sites internet spécialisée en professions libérales restent à votre disposition par téléphone ou par mail.

Situées partout en France, nos Agences Digitales et de Marketing Digital Optimize 360 se feront un plaisir de vous renseigner sur le développement du site, ainsi que sur la meilleure manière de propulser votre site internet en haut des résultats de recherches Google.

Faire appel à une agence comme Optimize 360 est le meilleur moyen long terme d’apparaître parmi les 1ers sur les SERP (Search Engine Results Pages) avec votre site internet pour professions libérales

Siège Optimize 360
71, rue Daguerre
75014 Paris
01 87 65 09 41

Nos autres missions de Marketing Digital pour les hôtels

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Stratégie Digitale pour les hôtels

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Création de Sites Web d'hôtels

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Référencement SEO des hôtels

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Gestion des réseaux sociaux hôteliers

Quels réseaux choisir pour votre activité, comment les administrer de façon professionnelle et respectueuse des règles…

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Gestion de Campagnes de Défense de Marque Google et Métasearch

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Les Questions Fréquemment posées aux Agences de Communication Hôtelières

FAQ Agence Digital Hôtels

Quels services concrets propose une Agence Digitale Dédiée à l'Hôtellerie ?

Outre la création et la refonte de site web , les services concrets peuvent inclure :

  • Audit digital: Analyse de la présence digitale actuelle de l’hôtel pour identifier les points forts et les faiblesses.
  • Stratégie digitale: Définition d’une stratégie digitale sur mesure pour atteindre les objectifs de l’hôtel.
  • Community management: Animation des réseaux sociaux de l’hôtel (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
  • Content marketing: Création de contenu engageant pour le site web et les réseaux sociaux de l’hôtel (articles de blog, vidéos, infographies, etc.)
  • Publicité digitale: Via Défense de Marque Google et gestion des Méta Moteurs ( Meta Search ) afin de maximiser les conversions en direct.
  • Web analytics: Suivi des performances du site web et des campagnes digitales et reporting détaillé.

Combien coûtent ces services de Marketing Digital Hôtelier ?

Les prix varient en fonction de la complexité des services demandés, de la taille de l’hôtel et de l’expérience de l’agence. Voici quelques estimations :

  • Audit digital: Entre 500 € et 2 000 € ( One Shot )
  • Stratégie digitale: Entre 1 000 € et 5 000 € par mois
  • Community management: Entre 500 € et 2 000 € par mois
  • Content marketing: Entre 100 € et 500 € par article ou vidéo
  • Publicité digitale: Entre 500 € et 10 000 € par mois selon le budget et les objectifs
  • Web analytics: Entre 200 € et 500 € par mois

Comment choisir une Agence de Marketing Digital Hôtelier ?

En plus des critères mentionnés précédemment, voici quelques points supplémentaires à considerer :

  • Spécialisation: Privilégiez une agence spécialisée dans l’hôtellerie, car elle aura une meilleure compréhension des enjeux du secteur.
  • Transparence: Demandez un devis détaillé et assurez-vous de bien comprendre les conditions tarifaires.
  • Communication: Vérifiez la qualité de la communication avec l’agence et assurez-vous qu’elle est réactive à vos demandes.

Y a-t-il des alternatives aux Agences Digitales Hôtelières ?

  • Freelances: Vous pouvez faire appel à des freelances spécialisés dans les différents domaines du marketing digital. Cela peut être une solution plus économique, mais il est important de bien choisir ses prestataires et de coordonner leur travail.
  • Solution interne: Vous pouvez créer votre propre équipe de marketing digital en interne. Cela vous donne un contrôle total sur votre stratégie, mais cela peut être coûteux et chronophage.

Comment mesurer le ROI des services d'une Agence de Communication Hôtelière ?

Le ROI (retour sur investissement) peut être mesuré en suivant plusieurs indicateurs clés de performance (KPIs), tels que :

  • Trafic web: Augmentation du nombre de visiteurs sur le site web de l’hôtel.
  • Taux de conversion: Augmentation du nombre de réservations effectuées en ligne.
  • Coût d’acquisition client (CAC): Diminution du coût d’acquisition d’un nouveau client. ( notamment en direct vs. les commissions des OTA ( Booking / Expédia )
  • Notoriété de la marque: Augmentation de la visibilité de l’hôtel sur internet.
  • Engagement client: Augmentation du nombre d’interactions avec les clients sur les réseaux sociaux.
  • Fidélisation des clients ( via actions CRM )
  • E-Réputation : gestion des avis et des commentaires ( avec approche Pre-Stay – In-Stay – Post Stay )

Existe-t-il des aides financières pour les hôtels qui font appel à des Agences Digitales Dédiées ?

Oui, il existe des aides financières qui peuvent être mobilisées par les hôtels, telles que :

  • Chèques numériques: Aide de l’État pour la numérisation des entreprises.
  • Aide régionale: Certaines régions proposent des aides spécifiques aux entreprises touristiques.
  • Financement participatif: Il est possible de lever des fonds via des plateformes de crowdfunding pour financer des projets digitaux.

Comment trouver une Agence Digitale Dédiée à l'Hôtellerie ?

  • Les annuaires d’agences digitales: Il existe des annuaires en ligne qui répertorient les agences digitales par spécialisation. ( ou tout simplement dans Google pour celles qui sont bien référencées et qui démontrent leur propre Savoir Faire en la matière )
  • Les fédérations professionnelles: Les fédérations professionnelles de l’hôtellerie peuvent vous recommander des agences partenaires spécialisées dans le digital.
  • Le bouche-à-oreille: Demandez des recommandations à d’autres hôteliers qui ont déjà fait appel à des agences digitales.

Faut-il signer un contrat avec l'Agence Digitale pour les Hôtels ?

Oui, il est important de signer un contrat avec l’agence qui précise les services inclus, les durées d’engagement, les conditions de paiement et les clauses de résiliation.

À quelle fréquence dois-je rencontrer l'Agence Hôtelière ?

La fréquence des rencontres dépend de vos besoins et de la complexité de votre projet.

En général, il est recommandé de prévoir des points de rendez-vous mensuels pour suivre les performances et ajuster la stratégie si nécessaire.

Quels sont les avantages de travailler avec une Agence Digitale Dédiée à l'Hôtellerie ?

Travailler avec une agence sur le long terme permet de bénéficier de plusieurs avantages :

  • Meilleure connaissance de votre hôtel: L’agence apprendra à mieux connaître votre hôtel, son positionnement et vos objectifs.
  • Stratégie digitale plus cohérente: L’agence pourra développer une stratégie digitale plus cohérente et efficace sur le long terme.
  • Meilleurs résultats: En travaillant de manière continue, l’agence pourra optimiser les campagnes et obtenir des résultats toujours plus performants.
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