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Qu'est-ce que Google My Business (GMB) / Google Business Profile (GBP) ?
Google My Business (GMB), désormais Google Business Profile (GBP), centralise votre présence sur Google Search et Maps : coordonnées, horaires, photos, avis, produits, services, posts…
L’édition de la fiche se fait directement dans Google. Centre d’aide officiel Google Business Profile • Règles & contenus autorisés GBP (liens externes).
Pourquoi l'Optimisation de Votre Fiche GMB est-elle Essentielle ?
Visibilité Pack Local & Maps
Une fiche aboutie maximise vos chances d’apparaître dans le Pack Local et sur la carte.
Trafic très qualifié
Intentions fortes (appel, itinéraire, visite). Plus de prospects prêts à convertir.
Crédibilité & confiance
Infos complètes + avis positifs = préférence de marque et avantage concurrentiel.
NB : L’optimisation mobile est clé pour valoriser votre Google Business Profile.
5 Étapes Clés pour une Optimisation Google My Business Réussie
1. Revendiquer et Compléter Minutieusement Votre Fiche
Vérification, NAP exact, horaires (réguliers & exceptionnels), catégories principales/secondaires.
2. Optimiser Votre Description et Vos Services/Produits
Description engageante (mots-clés locaux), fiches services/produits détaillées, liens utiles.
3. Ajouter des Photos et Vidéos de Haute Qualité
Façade, intérieur, équipe, produits. Visuels actualisés = + clics et + interactions.
4. Gérer Proactivement les Avis Clients et les Q&A
Encourager les avis, répondre à tous (pro & perso), animer la section Questions/Réponses.
5. Publier Régulièrement des Posts et Suivre les Statistiques
Posts offres/actu/événements et suivi des Insights (recherches, clics, appels, itinéraires).
FAQ — Google Business Profile (GMB/GBP)
Quelle est la différence entre GMB et GBP ?
GMB est l’ancienne appellation. Google a uniformisé sous Google Business Profile (GBP), avec une gestion directement dans Search/Maps.
Comment être visible dans le Pack Local ?
Fiche complète & à jour, catégories pertinentes, avis réguliers avec réponses, proximité, cohérence NAP, photos récentes, et site optimisé localement.
Dois-je publier des posts sur ma fiche ?
Oui, les Posts (actus, offres, évènements) stimulent l’engagement et enrichissent la fiche, ce qui améliore la visibilité & la conversion.
Comment gérer des avis négatifs ?
Répondre vite, avec calme et solution. Proposer un échange privé si nécessaire. La réactivité rassure les futurs clients et renforce votre e-réputation.
GBP a-t-il un impact SEO en dehors de Maps ?
Oui. La qualité des signaux locaux (avis, NAP, catégories, cohérence) influence le référencement local dans la SERP et la visibilité de votre marque.
Leviers du SEO Local
Google Business Profile
Fiche locale optimisée : catégories, contenus, posts, E-A-T & conversions en calls / itinéraires.
OuvrirAvis clients locaux
Collecte, réponses & rich results : la preuve sociale qui fait grimper CTR et conversions locales.
Gérer les avisSpécificités on-page
Balises locales, NAP, schémas, zones de chalandise : poser les bons signaux aux moteurs.
ImplémenterCitations locales
Annuaires & mentions NAP cohérentes pour renforcer la pertinence géographique de l’entreprise.
DéployerSuivi des performances
GSC, GBP Insights & dashboards multi-sites : traquer visibilité, clics, appels & parcours.
MesurerSEO multi-localisations
Arbo dédiée, stores & landing locales : scaler la visibilité d’un réseau sur chaque zone.
StructurerSEO mobile local
Expérience mobile, vitesse & intent “near me” : capter l’instant de recherche en mobilité.
Optimiser mobile