Markus Busch (hospitality.today) retrace comment la tarification a glissé de la chambre-nuit vers la personne qui regarde l’écran. Dès janvier 2025, la Federal Trade Commission américaine a ouvert une enquête sur six entreprises de tarification, dont Mastercard, Accenture et McKinsey. Le 4 août 2026, le Sénat américain a tenu sa première audition entièrement consacrée à la pratique des assistants agentiques qui lisent l’« urgence en temps réel » du client pour ajuster le prix. En mai 2026, Google a désigné les hôtels comme sa prochaine verticale de commerce agentique. Conclusion de l’auteur : la réservation directe devient, par construction, le seul canal qui ne peut pas surfacturer le client, faute de disposer d’un profil individuel pour le faire.
Source : Hospitality Net / hospitality.today (Markus Busch, 14/08/2026) — audition sénatoriale américaine du 04/08/2026, enquête FTC (janvier 2025)
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