La 3ᵉ édition du rapport « State of Distribution », produite par le Jonathan M. Tisch Center de la NYU School of Professional Studies avec RateGain et l’association HEDNA, objective un écart déjà pressenti dans cet article depuis plusieurs semaines : plus de la moitié des hôtels utilisent déjà l’IA générative ou sont en train de l’acquérir, mais moins d’un sur dix rapporte une réduction de plus de 30 % de son travail manuel — la plupart constatent des gains modestes plutôt qu’un vrai changement d’organisation. L’étude, construite sur 270+ enseignes et plus de 58 000 établissements dans 141 villes et 53 pays sur la période décembre 2024-novembre 2025, pointe un plafond de confiance : les hôtels acceptent l’IA en assistance mais restent prudents à lui laisser prendre des décisions seule, faute de gouvernance et de confiance dans les données. Autre chiffre qui rejoint directement l’angle GEO de cet article : la recherche générée par l’IA produit déjà des réservations mesurables, mais 55 % des hôtels n’ont apporté aucun changement ou seulement un changement mineur à leur stratégie de distribution en réponse. Les OTA continuent de capter près du double des réservations des canaux directs des hôtels, malgré une infrastructure de réservation directe désormais quasi universelle. Lecture Optimize 360 : ce rapport donne un chiffre précis à un phénomène que cet article documente depuis des semaines à travers des cas isolés — l’adoption de l’IA précède largement la capacité des équipes commerciales à en tirer un résultat mesurable, et encore moins à adapter leur stratégie de distribution à la recherche générée par l’IA qui, elle, ne les attend pas.
Source : Hospitality Net (communiqué NYU SPS Tisch Center, RateGain & HEDNA, 15/09/2026) — 3ᵉ édition du rapport « State of Distribution », 270+ enseignes, 58 000+ établissements, 141 villes, 53 pays ⚠️ co-produit par un éditeur (RateGain) aux côtés d’une université et d’une association professionnelle sans but lucratif
Transparence (AI Act, art. 50) — cet article est produit et actualisé avec l’assistance de l’IA, sous la supervision et la responsabilité éditoriale d’Optimize 360. Sources citées et vérifiées.
