Optimize 360, Agence E-Réputation 

En général, on subit… les mauvais commentaires des internautes qui se lâchent lorsqu’ils ne sont pas satisfaits, et on a bien du mal à faire s’exprimer ceux qui sont satisfaits de nos services mais ne l’expriment pas toujours.

Il en résulte souvent que des commerces et établissements ne sont pas notés à leur « juste valeur ».

Optimize 360 s’est doté d’outils professionnels vous permettant dans un premier temps d’avoir une vision et une analyse exhaustives de votre situation : ce qui est dit sur vous sur l’ensemble des supports qui colportent des avis, des étoiles et des commentaires.

Chez Optimize 360 nous sommes spécialistes de la e-réputation. Nous sommes là pour vous conseiller et aider à infléchir les classements Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp… dans lesquels vos commerces, établissements figurent.

Cet audit de e-réputation vous permet souvent de prendre conscience des « vrais problèmes récurrents » qui pourraient mériter des actions correctives en terme de qualité, de management des équipes, de Service Client.

Encore faut-il disposer des informations, en avoir une synthèse, et une vraie analyse en profondeur.

Dans un deuxième temps, Optimize 360, Agence E-Réputation, vous permet de voir comment infléchir positivement votre e-réputation en toute légalité, et en recueillant les commentaires positifs de ceux qui sont satisfaits mais qui n’auraient pas forcément fait la démarche spontanée de vous le dire et/ou de le faire savoir.

Certains commerces ou établissements en ont pris conscience très tôt: notamment les hôtels.