SEO, e-Reputatie, Social Media, uw bedrijf heeft zichtbaarheid op het internet nodig?
Le référencement Google (SEO), pour un hôtel est devenu aujourd’hui capital, dans un univers et un écosystème internet de plus en plus impitoyables:
Hoe kan men het marktaandeel in de online markt sterk genoeg houden om te voorkomen dat OTA's (Online Travel Agencies) de meerderheid van de boekingen nemen en, ten tweede, om hen de mogelijkheid te geven om de klantgegevens van onafhankelijke hoteliers te bewaren.
Laten we eens kijken naar dit complexe hotelecosysteem:
Ecosystème hôtelier : Méta Search, OTA, Channel Managers, PMS, Sites Web, Référencement Google van Hotels
Het wordt essentieel om een echte merkverdedigingsstrategie te hebben voor het betreffende onafhankelijke hotel, en om een strategie te hebben voor het winnen van nieuwe klanten en het opbouwen van klantentrouw. Zonder dit zal Booking, Expédia, de twee grootste OTA's op de markt, het merendeel van de reserveringen vertrouwen en hun hegemonie opleggen zonder dat het onafhankelijke hotel zijn klantrelatie, zijn directe omzet (en zijn kostbare databases) kan behouden.
Optimize 360 en haar teams zijn er om u te adviseren over de beste aanpak voor :
De wet staat ons nu toe om ons in Frankrijk niet langer te laten beperken door tariefpariteiten met OTA's, waardoor we een agressief direct prijsbeleid kunnen voeren zonder onze marges al te zeer te schaden.
Het is absoluut noodzakelijk om klanten die soms via deze "kruising" (OTA, Meta Search) aankomen, terug te laten komen naar het hotel via het directe boekingskanaal, zelfs als dit betekent dat ze een directe prijs krijgen in vergelijking met degenen die worden beoefend door Booking, Expedia, en door online prijsvergelijkers (ook wel Meta Search genoemd).
Zolang de directe prijs niet minder is dan 22% van de prijs die de OTA's in rekening brengen, blijft het voor het hotel interessant om vernederende en agressieve prijzen te hanteren om de klant te behouden.
Dan moet je verder denken dan merkverdediging, die alleen "klantenbinding opbouwt" door nieuwe klanten aan te trekken die het hotel niet kennen, ofwel met effectieve Google Adwords-campagnes (maar dit kan erg duur zijn), ofwel door Meta Search en OTA te gebruiken als wervingskanaal.
Zoals met alles, moet je niet al je eieren in hetzelfde mandje leggen, en daar zal een evenwichtige aanpak voor nodig zijn.
Optimalisatieteams zijn beschikbaar om hotels te helpen de juiste balans te vinden en een effectieve wervings- en retentiestrategie te hanteren.
***
Onderwerpen in dit artikel :