Cos'è il Digital Marketing? Come si organizza?

  • Inviato da : Fred Pollo
definizione di marketing digitall
Contenuti
  1. 1.Come si fa il Digital Marketing?
  2. Quali sono i vantaggi del Digital Marketing?
  3. 3. Comment mettre en place une stratégie de Marketing Digital ?
  4. 4.Pilastri di un'efficace strategia di marketing digitale
  5. Analysez votre secteur d'activité sur le Web
  6. Identifica il tuo acquirente Persona 
  7. Adattare di conseguenza la vostra offerta commerciale
  8. Produrre contenuti qualitativi per incoraggiarli all'acquisto
  9. Rendete i vostri clienti ambasciatori per i vostri prodotti e marchi 


Marketing digitaleInternet è la forma più comune di marketing su Internet, sia che si tratti di marketing elettronico, e-marketing o marketing digitale.

  • Comunicazione online (siti web, social network, vari supporti digitali...
  • Ottimizzazione dell'e-commerce o "e-commerce".
  • Creazione di traffico grazie a tutti i media digitali (computer, cellulare, lettore podcast, videogiochi e digital signage - pannelli pubblicitari esterni e TV nei punti vendita).

Il marketing digitale può anche essere definito come l'insieme delle attività di marketing che un'organizzazione, un prodotto o un marchio svolge attraverso i canali digitali.

Le sue quattro principali leve d'azione sono:

definizione di marketing digitale


1.Come si fa il Digital Marketing?


ça va sans dire, mais ça va mieux en le disant, il faut bien évidemment que l’écosystème digital soit lui-même en place.

E naturalmente, e questo è senza dubbio il prerequisito, una strategia digitale consolidata con una visione in perfetta armonia con la strategia dell'azienda stessa.

Una buona comunicazione digitale può essere raggiunta solo se gli strumenti sono utilizzati per scopi funzionali al servizio di questa strategia.

L'allineamento multicanale sarà anche un elemento chiave nel coordinamento delle azioni su Internet e sul campo.

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Quali sono i vantaggi del Digital Marketing?


Uno degli innegabili vantaggi del Digital Marketing è di fatto un Apertura al mondo possibile...

Nessun confine, nessun limite agli orari di apertura, fintanto che il vostro ecosistema è multilingue, solo poche barriere in Cina (con Baïdu) potrebbero impedirvi di presentare i vostri prodotti e servizi in modo globale.

Ciò non significa che non dovrete adattare i vostri contenuti alle diverse lingue, culture e abitudini di consumo, ma in ogni caso, avete un mercato quasi globale a portata di mano.

Se dovessimo riassumere tutti questi benefici:

  • Apertura globale / Accessibilità
  • Disponibilità 24/24 - 7/7
  • Investimento potenzialmente limitato rispetto ai punti vendita fisici
  • Investimenti in marketing e comunicazione potenzialmente inferiori rispetto ai media tradizionali (stampa, TV, radio, cartelloni pubblicitari, ecc.).
  • Bassi costi di acquisizione in Inbound Marketing
  • Fatturato supplementare esponenziale 
  • Creazione di banche dati clienti qualificate
  • Differenziazione e personalizzazione delle offerte di conseguenza
  • Velocità di immissione sul mercato per un nuovo prodotto o offerta.
  • Remarketing, Direct Marketing e relativi programmi di fidelizzazione
  • Animazione di comunità di fan e clienti (che sono diventati) ambasciatori 

marketing digitale


3. Come impostare una strategia di Digital Marketing?


Una volta che la Strategia Globale della società sarà ben definita, i piani quinquennali e le previsioni di P&L saranno pronti, sarà il momento di guardare al ruolo e alla quota concessa a Digital.

Il Digital Marketing, infatti, è solo uno dei bracci armati (e non ultimo oggi) delle leve da attivare per raggiungere gli obiettivi di fatturato e di redditività della vostra azienda.

Ovviamente, questa quota del digitale, sebbene in costante crescita, non sarà la stessa a seconda che si tratti di un'azienda industriale, semi-industriale, di servizi o anche di un puro giocatore di Internet.

D'altro canto, va detto che quasi nessun settore di attività ne è ormai esente.

Quels que soient les domaines, le Digital devient au minimum un canal d’acquisition majeur dans la mesure où Internet, devient la première source de prise de renseignement, et que Google représente près de 95% des recherches effectuées par les internautes dans le monde.

Qualsiasi strategia digitale inizierà quindi con un'unica domanda.

Comment être visible dans Google pour être trouvé par mes clients et parmi mes concurrents ?

Se non siete in grado di rispondere a questa prima domanda, se non per avere un potere di marca Coca Cola, Apple, Microsoft, Louis Vuitton... non sarete assolutamente trovati (o quasi).

Vi invitiamo quindi a seguire i passi già spiegati qui, da Strategia di Hacking della crescita o daMarketing in entrata per dirvi quali sono i passi principali per allineare il digitale con il resto della vostra attività.

Il passo successivo è quello di determinare come volete (ancora) lavorare il vostro Outound Marketing in coerenza e/o arbitrato con i vostri classici mezzi mediatici per chiudere il cerchio.


4.Pilastri di un'efficace strategia di marketing digitale


Nous l’avons sans doute déjà abordé dans des articles précédents, mais en voici une synthèse:

Analizzate il vostro settore sul Web

A meno che non abbiate già dei pannelli nel vostro campo di attività, dovrete allestire dei pannelli sul web.

Anche se aziende come Kantar sono in grado di fornirvi gli indicatori Mediamétrie, dovrete valutare la dimensione del mercato Internet attraverso la visibilità dei vostri concorrenti nel vostro settore di attività.

Naturalmente ci sono vari strumenti disponibili a questo scopo. Optimize 360 sarà in grado di fornirvi un elenco su richiesta. 

Identifica il tuo acquirente Persona 

È la chiave di volta di qualsiasi strategia digitale. 

Significa determinare il vostro profilo tipico di acquirente per essere in grado di distillare i messaggi giusti e le offerte commerciali giuste per lui/lei non appena la sua maturità è nella fase di "Decision Making" in un processo di Inbound Marketing.

Adattare di conseguenza la vostra offerta commerciale

Il grande vantaggio del digitale è che potete segmentare quasi all'infinito il vostro database di clienti qualificati.

A differenza del "Mass Marketing", il digitale vi permette nel tempo di completare i campi di qualificazione dei vostri clienti potenziali e dei vostri clienti.

Tanto che potreste quasi essere in grado di determinare il prodotto ideale di fronte ad ogni potenziale acquirente.

Naturalmente, per motivi di economia di scala, non si arriva quasi mai a questo punto. Ma è chiaro che potreste essere in grado di farlo.

Prima di arrivarci, la creazione di cluster di consumatori o clienti è diventata molto più facile a seconda della qualifica del vostro database.

Produrre contenuti qualitativi per incoraggiarli all'acquisto

Al di là delle offerte commerciali stesse, (prodotti o servizi confezionati), il processo di Inbound Marketing implica che sarete in grado di parlare con i vostri clienti in modo diverso in ogni fase di maturità del loro viaggio:

    • Fase di sensibilizzazione (il cliente cerca un po' a caso, è interessato da lontano nel campo di attività)
    • Fase di riflessione (il cliente inizia ad informarsi attivamente e a raccogliere informazioni accurate)
    • Fase decisionale (il cliente confronta le diverse offerte sul mercato, compresa la vostra)

Sarà poi il momento di trasformare la sperimentazione con un'offerta commerciale questa volta completamente adattata alle sue ricerche.

viaggio di acquisto di marketing inbound

Rendete i vostri clienti ambasciatori per i vostri prodotti e marchi 

Il culmine di una strategia digitale non è necessariamente l'atto di vendere se stessa, ma due cose daranno un po' più di importanza a tutto questo:

      • La sua capacità di lasciare commenti e opinioni su internet dopo la sua esperienza di acquisto o di consumo.
      • Quindi, che ne sia soddisfatto o meno

Infatti, sia il Assistenza clienti, Servizio post-vendita, e il vostro E-Reputazione sono gli ultimi anelli della catena che non devono essere trascurati.

Il potere della raccomandazione su Internet e sui social network può essere essenziale, ma anche il potere del fastidio. 

Il comportamento dei consumatori dovrà quindi essere attentamente monitorato una volta completato l'atto di acquisto.

Non esitate su questo punto, come sui precedenti, a consultarci affinché i vostri canali digitali siano masterizzati dalla A alla Z.

La generazione di Lead è importante, ma oggi è diventata (quasi) la fase più semplice.

 


 

Per qualsiasi informazione, non esitate a contattare i nostri team, o a chiederci un audit gratuito o un preventivo.


Abstract
Cos'è il Digital Marketing? Come si organizza?
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Cos'è il Digital Marketing? Come si organizza?
Descrizione
Il marketing digitale, il marketing elettronico, l'e-marketing, o marketing digitale, è l'insieme dei metodi e delle pratiche di marketing su Internet.
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