Professioni regolamentate: che ne sarà di loro?
Una libera professione è una consulenza o un servizio intellettuale fornito a proprio nome da un lavoratore autonomo o da una società di lavoratori autonomi che esercitano la stessa professione.
Le professioni regolamentate sono quelle che richiedono un diploma o una qualifica specifica per poter essere esercitate, e sono regolate e supervisionate da un Ordine che impone un funzionamento ben preciso, il rispetto di un codice deontologico o di un codice di condotta.
Medici, avvocati, commercialisti, notai, architetti, ecc. sono libere professioni regolamentate.
Molte altre libere professioni non sono regolamentate (professioni web, grafici, coach, consulenti, ecc.) e non sono soggette agli stessi obblighi.
Divieto di pubblicità per le professioni regolamentate?
Normalmente, le libere professioni regolamentate sono soggette al divieto di pubblicità, in quanto si tratta di attività civili e non commerciali.
Questa regola significa che la diffusione di contenuti pubblicitari puri, come offerte promozionali, slogan di vendita, annunci (soprattutto comparativi) è vietata per molte professioni liberali regolamentate.
I mezzi di comunicazione simili alla pubblicità dovrebbero essere evitati, se non addirittura vietati, come i volantini promozionali, gli spot radiofonici o televisivi, gli inserti pubblicitari 4 per 3... Gli annunci su Facebook o sui social network.
Tuttavia, non è vietato spiegare i suoi servizi, la qualità di questi servizi....
A volte tutto sta nelle sfumature e nel modo in cui si comunica.
Non sono consentite azioni come il volantinaggio in strada, nelle cassette delle lettere o il lancio di una campagna pubblicitaria via e-mail.
Tuttavia, le normative stanno diventando più flessibili per molte professioni grazie all'uso del web.
Oggi è fondamentale per tutte le aziende e i professionisti avere almeno un sito vetrina su Internet, comprese le libere professioni regolamentate.
È qui che la nostra Web Agency Optimize 360 consiglia i liberi professionisti e gestisce la loro strategia e comunicazione digitale nell'ambito della legge e di ciò che è possibile fare (o meno).
Il divieto di pubblicità non è un divieto di informazione.
Le libere professioni regolamentate hanno il diritto di diffondere contenuti educativi o informativi (orari di apertura, tariffe, ecc.) che, in pratica, sono una forma di comunicazione indiretta (blog, invio di newsletter, opuscoli informativi, ecc.).
Il divieto di pubblicità per alcune professioni liberali
Ogni libera professione regolamentata è disciplinata da un Ordine e segue regolamenti specifici.
Per sapere cosa prevede la legge in merito al diritto o al divieto di fare pubblicità e di fare propaganda, dovrete fare riferimento alla normativa relativa alla vostra professione.
Pubblicità per gli avvocati
Ad esempio, per gli avvocati, il decreto del 28 ottobre 2014 n. 2014-1251 cita: "La pubblicità e la sollecitazione personalizzate sono consentite all'avvocato se forniscono informazioni sincere sulla natura dei servizi offerti".
Pubblicità per i medici
Per quanto riguarda l'esercizio della professione medica, l'articolo 19 del Codice di Sanità Pubblica afferma in modo molto esplicito: "La medicina non deve essere esercitata come un commercio. Sono vietati tutti i processi di pubblicità diretta o indiretta".
Pubblicità per architetti
Anche gli architetti sono liberi professionisti regolamentati, ma beneficiano di una normativa più flessibile.
Devono rispettare il Codice dei doveri professionali degli architetti - articolo 10 bis: "Gli architetti possono utilizzare la pubblicità nell'ambito della legislazione vigente (...).
Pubblicità per i notai
Sebbene gli organismi notarili siano abili nell'uso di strategie e strumenti di comunicazione per promuovere i propri interessi, creando talvolta nuove forme di comunicazione con audacia e umorismo, gli uffici notarili sono spesso esitanti nelle loro iniziative e azioni.
Sebbene sia necessario rispettare rigorose regole etiche, è possibile mettere in atto una strategia di comunicazione semplice ed efficace, e nel modo giusto.
Per "pubblicità" si intende "un'attività che ha lo scopo di far conoscere un marchio, di indurre il pubblico all'acquisto di un prodotto o all'utilizzo di un servizio " o "qualsiasi forma di comunicazione effettuata nell'ambito di un'attività commerciale, industriale, artigianale o professionale allo scopo di promuovere la fornitura di beni o servizi, compresi i beni immobili, i diritti e le obbligazioni".
Leggendo il Regolamento nazionale del notariato, all'articolo 4.4.1 è scritto
" Ogni altra comunicazione al pubblico può essere soggetta a un controllo a posteriori da parte dell'Ordine dei Notai per verificarne la conformità alle norme deontologiche.
Se ci si accontenta di queste osservazioni preliminari, si potrebbe erroneamente concludere che i notai non hanno margine di manovra per farsi conoscere.
Tuttavia, una simile conclusione sarebbe affrettata ed errata. Combinando queste disposizioni con le definizioni generali del termine "pubblicità", è possibile definire un'area di azione che consente a ogni studio notarile, indipendentemente dalle sue dimensioni, di promuovere i propri servizi nel rispetto delle rigorose regole della professione.
In altre parole, i notai hanno modi legittimi per farsi conoscere.
l'agenzia web Optimize 360 vi mostrerà le possibilità che avete a disposizione.
La comunicazione digitale per le libere professioni regolamentate Internet ha gradualmente modificato le abitudini e i codici della pubblicità.
La normativa sulla comunicazione digitale si è evoluta in questa direzione.
Si costruisce nel tempo e varia a seconda delle libere professioni e dell'Ordine interessato.
Il più delle volte, gli Ordini tollerano: un sito vetrina quando è informativo e pratico (indirizzo, orari di apertura, tariffe...), e il fatto che sia ben referenziato su internet (SEO)
Attenzione, una carta grafica su un sito vetrina potrebbe essere simile alla pubblicità diretta.
Per molte libere professioni regolamentate (in particolare per le attività mediche) è imperativo presentare un sito vetrina sobrio, neutrale rispetto a qualsiasi richiamo di marketing.
L'alimentazione di un blog informativo o educativo, l'invio di newsletter a scopo informativo o educativo, o per annunciare una notizia sono tollerati...
Tra le altre specifiche, i nomi di dominio e l'uso di parole chiave sui siti web possono essere limitati a seconda della professione regolamentata.
Per gli avvocati, ad esempio, l'uso di un nome di dominio per creare un sito web deve includere la parola "avvocato".
I termini "specializzazioni", "specializzazioni" e simili possono essere utilizzati solo in relazione a una possibile specializzazione che l'avvocato ha ufficialmente certificato. Acquisto di parole chiave e pubblicità digitale
L'acquisto di parole chiave, di servizi di referenziazione a pagamento e di referenziazione naturale sono azioni di comunicazione che possono essere autorizzate - o meno - a seconda dell'Ordine che regola la professione in questione.
L'Ordine degli avvocati, ad esempio, ha autorizzato il canvassing su Internet, compreso il referenziamento naturale o a pagamento, l'invio di campagne e-mail, ecc.
Ai medici non è consentito fare pubblicità digitale.
Se siete una libera professione regolamentata e state cercando di promuovervi, è indispensabile che contattiate la vostra associazione professionale o la nostra web agency Optimize 360 prima di iniziare qualsiasi approccio marketing e commerciale, sia su Internet che su qualsiasi altro tipo di supporto.
Il quadro normativo può variare notevolmente a seconda del commercio.
