Agenzia web per gli hotel e il settore alberghiero

Agenzia web per hotel e albergatori

Dal 2012, Optimize 360 è specializzata in creazione di siti web per gli hotel, ma anche nell'acquisizione di traffico diretto per riconquistare quote di mercato dalle OTA (Online Travel Agencies) come Booking ed Expedia.

Con 350 hotel clienti, abbiamo acquisito un grande know-how in questo settore e siamo in grado di dimostrare risultati convincenti e concreti nella nostra capacità di migliorare il P&L diretto, controllare il nostro database di clienti e non lasciare la parte del leone alle OTA e ai tour operator partner.

 

Optimize 360 Agenzia di design di siti web per hotel

Che cos'è una Web Agency specializzata nel settore alberghiero?

Un'agenzia web specializzata nel settore alberghiero è un'agenzia web che si concentra sulle esigenze specifiche del settore alberghiero. Offre servizi quali la creazione di siti web ottimizzati per le prenotazioni online, la gestione dei social network, l'ottimizzazione per i motori di ricerca e l'implementazione di campagne di marketing digitale.

Il suo obiettivo è aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e a migliorare la loro visibilità online.

Che cos'è una Web Agency specializzata nel settore alberghiero?

Siti web per hotel e albergatori: quali caratteristiche devono avere?

Un utente web che viaggia apre in media 27 schede. quando si cerca la destinazione ideale, tra cui Booking, Expedia, Tripadvisor... il sito diretto dell'hotel dovrà sedurre e convincere i potenziali clienti a prenotare "a casa"...

Inoltre, poiché i motori di prenotazione delle OTA sono iper-ottimizzati per garantire che gli utenti di Internet possano prenotare con il minor numero possibile di clic e nel minor tempo possibile, passare attraverso i motori di prenotazione diretti (D-Edge Availpro, Reserv it...) significa compilare ulteriori dati...

Booking, Expédia & Cie hanno capito chiaramente che la memorizzazione dei dati (dettagli della prenotazione, carte di credito, "connettiti con Facebook", "connettiti con Google") dà loro un grande vantaggio competitivo quando si tratta di questa struttura di prenotazione online.

Per non parlare dei programmi "Genius" o equivalenti, per aumentare la fedeltà e abbassare i prezzi.

Di conseguenza, i siti degli esercizi diretti dovranno assolutamente attingere almeno alle qualità delle OTA, pur differenziandosi e offrendo altri vantaggi.

Siti web di hotel: connessione veloce su desktop e mobile

Più che in altre professioni, se gli utenti di Internet sono lenti a prenotare in modo semplice e veloce, gli hotel corrono il rischio di perderli a favore dei loro partner e concorrenti OTA.

Di conseguenza, la velocità di connessione, la facilità di trovare i pulsanti "Call to Action" per le prenotazioni online, il numero di telefono che può essere cliccato da un telefono cellulare e persino la possibilità di chat, saranno tutti elementi cruciali per non scoraggiare il potenziale cliente.

Call to action ben visibili su tutto il sito web dell'hotel

Ovunque l'utente si trovi sul sito web, i pulsanti di prenotazione devono rimanere presenti e visibili, altrimenti un eccesso di confusione, una lentezza eccessiva o semplicemente troppi pulsanti... impediranno al cliente di convertire.

A maggior ragione da uno smartphone, poiché lo schermo è più piccolo e quindi meno adatto alla presentazione di un'ampia gamma di funzioni.

I siti web degli hotel devono avere un motore di prenotazione di prim'ordine!

Se il collegamento tra il vostro sito e il motore di ricerca con cui lavorate dura troppo a lungo, rischiate semplicemente di perdere il visitatore, che si stuferà, si annoierà e... tornerà a prenotare.

Quindi il vostro operatore che genera i motori, molto spesso lo stesso del vostro Channel Manager, dovrà essere estremamente efficiente, perché solo lui può farvi vincere o perdere prenotazioni in diretta.

Un sito web per hotel con un look and feel molto attraente

In effetti, questo è il principale vantaggio che avete rispetto alle schede standardizzate presentate dalle OTA.

Con un'OTA, l'inserzione dell'hotel A sarà esattamente identica a quella dell'hotel B o C, tranne che per le foto e i servizi speciali. 

Il vostro sito web deve quindi rispecchiare la vostra immagine, non essere fuorviante o vendere troppo, ma in ogni caso deve essere molto più sexy e orientato alla vendita rispetto ai fogli informativi delle OTA, in modo da spingere le persone a prenotare con voi e non con loro.

Fortunatamente, il territorio di espressione del vostro sito web diretto lo rende possibile. 

Le foto e i video molto belli sono quindi da privilegiare e permetteranno al sito web del vostro hotel di essere molto più bello, sexy e accattivante rispetto agli annunci delle OTA.

Un sito web di un hotel con offerte di pacchetti interessanti

Sappiamo tutti che i due criteri principali nella scelta di un hotel per un utente di Internet sono :

  1. Geolocalizzazione dell'hotel
  2. Il prezzo e/o le offerte visualizzate

Di conseguenza, più sarete in grado di mettere in evidenza queste offerte di prezzi e pacchetti sul sito web del vostro hotel, più riuscirete a convincere gli utenti di Internet a utilizzare voi e non le OTA.

Prima di creare il sito web di un hotel, pensate all'acquisizione diretta

Questo aspetto è importante almeno quanto la qualità del sito web dell'hotel.

Se lasciamo che siano le OTA a comprare il nome dell'hotel in Google Ads o Meta Search, allora lasciamo loro la possibilità di cannibalizzarci all'ingresso e di dare loro la possibilità di prendere i 20% di commissioni da noi anche se il navigatore aveva intenzione di trovarci.

Dovete sapere che è del tutto possibile contrastare il loro approccio con maggiore profitto e senza superare i 20% di investimento su Google.

Al contrario, riusciamo a contrastarli a %aggi di investimento inferiori a 7-8%.

Anche abbassando i prezzi e apparendo più economici rispetto alle tariffe pubblicizzate.

Ricette per un sito web alberghiero di successo

ottimizzare la creazione di siti web per hotel a 360

Efficienza vs. OTA deve essere la parola d'ordine e la visione da adottare quando si crea o si riprogetta il sito web di un hotel.

Optimize 360 ha una lista di controllo completa dei fattori chiave di successo.

Affidateci il vostro progetto di creazione di un sito web e inizieremo a lavorare con voi per tracciare le linee guida che vi porteranno a un sito attraente, differenziante e performante.

Non trascurate gli "extra" sul sito web del vostro hotel

Mettere a punto un eccellente sito web dell'hotel e una strategia per acquisire e riconquistare quote di mercato non serve a nulla se non si gestiscono o si allineano parallelamente altri criteri:

  • Possibilità per i team di accoglienza di incoraggiare le prenotazioni dirette al momento del check-out del cliente (utilizzando un codice promozionale, se applicabile)
  • Gestione del rendimento tariffario rispetto alla concorrenza locale in particolare
  • Possibilità di presentare gli "extra" e i servizi dell'hotel (servizio di portineria / assistenza online)
  • Capacità di promuovere e confezionare tutti gli altri servizi che l'hotel può offrire (Spa? Offerta MICE? Ristorazione? Escursioni e attività offerte? ecc.)
  • E-Reputation e gestione pre-soggiorno/in soggiorno/post-soggiorno 
  • Gestione degli annunci google di Brand Defence e Meta Search
  • Gestione della fedeltà dei clienti con un tipico sistema CRM Hotel Experience

Gestione di SEO Riferimenti naturali sito web.

Volete contattare una Web Agency per hotel?

Trovare un esperto vicino alla vostra azienda per discutere il vostro progetto
blank Acceleratore di prestazioni digitali per le PMI

ContattoAppuntamenti

it_ITIT