¿Por qué utilizar una agencia de medios de comunicación social para gestionar la comunidad de sus redes sociales?

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  • Publicado por : Nicolas Tonon
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Contenido
  1. 1. ¿Cómo se puede integrar la gestión comunitaria en su estrategia de comunicación digital?
  2. A. Elija un canal de medios sociales
  3. B. Identifica a tu público
  4. C. Publica regularmente y comunícate con tu comunidad
  5. 2. Gestión de la comunidad: gestiona tus redes sociales para animar tu comunidad, crear lealtad y vender más.
  6. 3. ¿Por qué confiar la gestión de su comunidad a una agencia de redes sociales?

En nuestra sociedad altamente digital y conectada, es asombroso pensar que la gente todavía puede sentirse desconectada de los demás. Cada segundo, millones de personas se comunican en línea detrás de las pantallas, pero este mundo conectado a veces puede sentirse bastante solitario. Esto se aplica tanto a las relaciones personales como profesionales, especialmente entre las marcas y sus clientes.
Entonces, ¿qué hace que la gente se sienta aislada de las compañías con las que hace negocios?
Falta de comunidad
Una comunidad proporciona a las personas un sentido de pertenencia y una red con la que pueden conectarse en función de sus intereses o características comunes. Por eso las marcas están empezando a invertir en la creación de comunidades para sus clientes.
Esto les permite construir relaciones auténticas entre su público externo (clientes, fans y seguidores) y su público interno (empleados, proveedores, socios). Cuando las empresas invierten en la gestión de la comunidad, pasan de una marca cotidiana a una marca humana, una marca que se preocupa profundamente por las personas que las apoyan, trabajan para ellas e interactúan con ellas.
La gestión de comunidades es la solución perfecta para poder gestionar una comunidad y estar más cerca de sus clientes o clientes potenciales.

¿Por qué utilizar una agencia de medios de comunicación social para gestionar la comunidad de sus redes sociales?

1. ¿Cómo se puede integrar la gestión comunitaria en su estrategia de comunicación digital?

A. Elija un canal de medios sociales

Lo primero es elegir el canal de medios sociales en el que se gestionará la comunidad. Piense en la demografía de su público objetivo para determinar la mejor opción para su negocio - por ejemplo, podría elegir centrarse en Instagram si se dirige a una gran audiencia, o en LinkedIn si se dirige a una audiencia más profesional. Otros ejemplos de plataformas que podría considerar la posibilidad de construir y gestionar su comunidad son Facebook, Youtube y Pinterest. Su estrategia de medios sociales es un paso crítico para avanzar en su estrategia digital.

B. Identifica a tu público

Una vez que haya elegido un canal de medios sociales, identifique su audiencia en esta plataforma. De esta manera, podrá ver el tipo de contenido con el que su público objetivo está interactuando en la plataforma específica, lo que le gusta y lo que espera de las marcas similares a la suya que ya están siguiendo y con las que interactúan actualmente.
Esta investigación e información le permitirá empezar a pensar en cómo va a adaptar el contenido que su empresa crea a su público objetivo y a la plataforma que ha elegido.

C. Publica regularmente y comunícate con tu comunidad

El éxito en los medios de comunicación social requiere coherencia en la frecuencia de las publicaciones y el compromiso. Debe determinar con qué frecuencia va a publicar en los medios sociales y atenerse a ese plan para que los miembros de su público sepan que es digno de confianza y empiecen a esperar para ver su contenido.

2. Gestión de la comunidad: gestiona tus redes sociales para animar tu comunidad, crear lealtad y vender más.

Necesitas ser auténtico con tu comunidad. Cuando sus clientes, fans, seguidores y clientes potenciales llegan a su comunidad, necesitan saber inmediatamente que es suya, basándose en diferentes factores como su imagen de marca. Y no importa qué tipo de interacción, ser auténtico y humano es crucial, ya sea que estés detrás de la pantalla o cara a cara.
Después de todo, una de las principales razones para crear una comunidad es asegurarse de que sus miembros se sientan valorados. Esto construye la lealtad de la comunidad, y así aumenta su visibilidad en las redes sociales. Crecerás en E-reputación e impactarás en el volumen de tus ventas y tráfico.

3. ¿Por qué confiar la gestión de su comunidad a una agencia de redes sociales?

Una agencia de redes sociales le acompañará para generar una gran visibilidad en sus diferentes redes con el fin de obtener pistas. La agencia recupera todas sus cuentas y construye la creación de contenidos. La agencia crea un contenido impactante que estimulará las interacciones de su comunidad en sus diferentes redes sociales.
Encontrar el contenido, el tono, las etiquetas y la frecuencia de publicación adecuados puede parecerle nuevo, la agencia lo hace todo por usted. Programamos sus publicaciones, construimos su calendario editorial y moderamos sus conversaciones.

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¿Por qué utilizar una agencia de medios de comunicación social para gestionar la comunidad de sus redes sociales?
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¿Por qué utilizar una agencia de medios de comunicación social para gestionar la comunidad de sus redes sociales?
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En nuestra sociedad altamente digital y conectada, es asombroso pensar que la gente todavía puede sentirse desconectada de los demás. Cada segundo, millones de personas se comunican en línea detrás de las pantallas, pero este mundo conectado a veces puede sentirse bastante solitario. Esto se aplica tanto a las relaciones personales como profesionales, especialmente entre las marcas y sus clientes.
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