Dependiendo de si te dedicas al B2B o al B2C, dependiendo de si tus productos son potencialmente de impulso, visualmente atractivos, aptos para ser realzados con fotos/vídeos (o no), el capital inicial para brillar en las redes sociales no será el mismo.
Se trata de entender los códigos y usos de estas mismas redes sociales, cuyo ADN procede de los "perfiles enriquecidos" tan queridos en la Web 2.0.
De hecho, desde su creación, es el "Culto a la Persona" el que ha estado en el centro de los debates, aunque empresas y marcas hayan intentado apropiarse de los códigos.
¿Qué pasaría con tu marca si la destacara y promocionara C.Ronaldo, que tiene 413 millones de seguidores en Instagram?
¿Cuánto habría que invertir en equivalentes de los "medios tradicionales" para tener el mismo impacto?
Lejos de nosotros basar toda nuestra estrategia de Social Media en influencers de mayor o menor importancia, hay que decir que la voz de una persona (en términos generales) siempre tendrá un mayor impacto que la de una marca o servicio, que inmediatamente tendrá una connotación comercial o "publicitaria".
Por muy buena que sea una agencia de medios sociales, será difícil exhibir mangueras industriales en Tik Tok o Instagram...
De hecho, es más probable que los buyer personas estén en Linkedin como compradores potenciales que en las redes sociales del "público en general", que es más probable que contribuyan a la imagen de su empresa.
Si sus productos quedan fuera de este marco preciso, las redes sociales se utilizarán más para consolidar su imagen de marca que para desencadenar acciones de compra.
95% Búsquedas en Internet pasar por el buscador hegemónico Google en el mundo.
Y esta es una diferencia fundamental que debe tenerse en cuenta en su estrategia digital y su estrategia de comunicación web.
Visite Google, estamos tratando con un público que busca activamente algo (información, productos y servicios).
En el Redes socialesestamos tratando ante todo con un público contemplativo que van allí a entretenerse.
Dependiendo de si estás en un lado o en otro, tendrás que utilizar un Agencia SEO / MAR para lo primero, y una agencia de medios sociales para lo segundo.
¿Debes entrar en Facebook, Instagram, Tik Tok, Snapchat, Twitter, Linkedin...?
Optimize 360 puede ayudarle, sea cual sea su sector de actividad, a dominar las redes sociales que más le interesan y a elegir lo mejor posible las campañas de comunicación que pueden retransmitirse en ellas.
La elección de las plataformas se basará principalmente en los criterios que figuran a continuación:
Aunque cada red social sea diferente, cuanto más se ajuste su creación de contenidos a los códigos de estas redes, más eficaz será.
¿Qué busca la gente en estas redes sociales? ¿Qué buscan?
Entonces, ¿qué hay que presentarles para que se dejen seducir por la creación de contenidos que les vas a ofrecer?
Contenidos originales, únicos y atractivos, susceptibles de ser comentados, compartidos y apreciados, y en los que los internautas se sientan partícipes.
La importancia de la personificación será clave en el sentido de que el poder de recomendación de los influencers siempre será más fuerte que un eslogan publicitario de la propia marca.
Siempre con la sensación de poder identificarse con la persona portadora del mensaje, más que con el objeto en sí, o al menos con la ilusión de...
De hecho, la línea editorial, la creación de contenidos y la elección de las plataformas serán esenciales si quiere llegar a su público objetivo y a sus destinatarios con eficacia.
Sea cual sea la estrategia de la red social, el ecosistema digital de las redes sociales se compone sobre todo de fotos, vídeos y mensajes que los transmiten.
Medios sociales significa... medios...
El contenido editorial debe reflejar los códigos, ser único, original y atractivo, a menos que se piense que sólo se trata de lograr notoriedad de marca, en cuyo caso los tipos de contenido se asemejarán a la publicidad tradicional difundida en distintos medios.
Las redes sociales pueden utilizarse como plataformas para difundir campañas publicitarias "equivalentes a 4 por 3", pero en internet.
En cambio, si el objetivo es animar a una comunidad de fans, captar nuevos clientes o incluso gestionar las relaciones con los clientes, la producción de contenidos deberá diseñarse teniendo esto en cuenta.
Con incentivos sistemáticos (o casi sistemáticos) a la interacción, para responder a los algoritmos de las redes sociales, que favorecen las publicaciones que se comparten, gustan y comentan.
Una buena forma de estimular sus redes sociales y comunidades es utilizar plataformas que le permitan organizar concursos, competiciones en línea e incentivos, como por ejemplo Socialshaker.
Dependiendo de si desea simplemente gestionar la comunidad de sus redes sociales o si desea desarrollar un verdadero enfoque estratégico, no utilizará necesariamente los mismos tipos de agencia de medios sociales.
Las mejores agencias son las que cuentan con ambas competencias en su oferta de servicios.
No es fácil encontrar una agencia de comunicación especializada en contenidos de marca, estrategia de presencia, redes sociales y anuncios sociales.
Una agencia digital no siempre es experta en comercio electrónico.
A medida que la venta social se generalice, será necesario no solo gestionar las redes sociales, sino también saber crear tiendas online en Instagram, por ejemplo.
¿Cómo crear una tienda online en Instagram y vincularla a tu sitio de comercio electrónico?
La ventaja de las redes sociales es que te permiten dirigirte a tu público por áreas de interés, por lo que la publicidad online en redes sociales puede ser una forma muy interesante de impulsar el crecimiento y generar clientes potenciales.
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