Dependiendo de si estás en BtoB o BtoC, dependiendo de si tus productos son potencialmente impulsivos, visualmente atractivos, se prestan a la mejora de fotos/vídeos (o no), el capital de partida para brillar en las redes sociales no será el mismo.
Se trata de entender los códigos y usos de estas redes sociales, cuyo ADN emana de los "perfiles ricos" tan queridos por la Web 2.0.
De hecho, desde su creación, es el "Culto a la persona" el que está en el centro de los debates, aunque las empresas y las marcas hayan intentado apropiarse de sus códigos.
¿Qué pasaría con tu marca si fuera destacada y promocionada por C.Ronaldo que tiene 413 millones de seguidores en Instagram?
¿Cuánto habría que invertir en los "medios tradicionales" para tener el mismo impacto?
Lejos de nosotros basar toda nuestra estrategia de Social Media en influencers más o menos importantes, pero está claro que la voz de una persona (en general) siempre tendrá más repercusión que la de una marca o un servicio que inmediatamente tendrá una connotación comercial o "publicitaria".
Cualquier agencia de medios sociales, por muy buena que sea, tendrá dificultades para mostrar las mangueras industriales en Tik Tok o Instagram...
La persona compradora será más probable que esté en Linkedin como comprador potencial, que en las redes sociales del "público en general", que son más propensas a contribuir a la imagen de la empresa.
Si sus productos quedan fuera de este marco, las redes sociales se utilizarán más para consolidar su imagen de marca que para desencadenar acciones de compra.
El 95% de las búsquedas en Internet las realiza el motor de búsqueda hegemónico Google en todo el mundo.
Y esta es una diferencia fundamental que hay que tener en cuenta en la propia estrategia digital y de comunicación web.
En Google se trata de un público de búsqueda activa (de información, productos y servicios).
En las redes sociales, se trata sobre todo de un público contemplativo que va allí a entretenerse.
Dependiendo del lado en el que te encuentres, necesitarás una agencia SEO/SEA para lo primero y una agencia de medios sociales para lo segundo.
¿Debes entrar en Facebook, Instagram, Tik Tok, Snapchat, Twitter, Linkedin?
Optimize 360 puede ayudarle, sea cual sea su sector de actividad, a dominar las redes sociales más interesantes para usted y a hacer la mejor elección de las campañas de comunicación que se pueden retransmitir en ellas.
La elección de las plataformas se basará principalmente en los siguientes criterios:
Aunque cada red social sea diferente, cuanto más se alinee la creación de contenidos con los códigos de estas mismas redes, más eficaz será.
¿Qué busca la gente, los internautas, en estas redes sociales? ¿Qué esperan?
Y por tanto, ¿qué debes presentarles para que se dejen seducir por la creación de contenidos que les vas a proponer?
Por supuesto, contenidos originales, únicos, atractivos, susceptibles de ser comentados, compartidos y que gusten, y en los que el internauta tenga la sensación de poder convertirse él mismo en actor.
La importancia de la personificación será clave en el sentido de que la fuerza de la recomendación de los influencers siempre será más fuerte que un eslogan publicitario de la propia marca.
Siempre en un sentimiento de poder identificarse con la persona que lleva el mensaje, que con el objeto en sí, o en todo caso en la ilusión de...
En efecto, la línea editorial, la creación de contenidos y la elección de plataformas serán esenciales para llegar al público objetivo y a la audiencia.
Sea cual sea la estrategia de la red social, el ecosistema digital de ésta se compone sobre todo de fotos, vídeos y publicaciones que los transmiten.
Medios de comunicación social" significa... medios de comunicación...
El contenido editorial debe reflejar los códigos, ser único, original y atractivo, a menos que se piense que sólo se trata de buscar objetivos de notoriedad, en cuyo caso los tipos de contenido se asimilarán a los anuncios clásicos emitidos en diferentes medios.
Las redes sociales sí pueden servir como plataformas de difusión de campañas publicitarias "4 por 3", pero en Internet.
En cambio, si se trata de animar a su comunidad de fans, de captar nuevos clientes o incluso de gestionar la relación con los mismos, habrá que pensar en la producción de contenidos.
Con incentivos sistemáticos (o casi sistemáticos) a la interacción para responder a los algoritmos de las redes sociales que favorecen las publicaciones que se comparten, gustan y comentan.
Una buena forma de animar tus redes sociales y comunidades es utilizar plataformas que te permitan crear concursos e incentivos online, como Socialshaker.
Dependiendo de si quiere simplemente hacer Community Management de sus redes sociales, o si quiere desarrollar un verdadero enfoque estratégico, no necesariamente recurrirá a los mismos tipos de agencia de medios sociales.
Las mejores agencias son las que cuentan con estas dos habilidades en su oferta de servicios.
No es fácil encontrar una agencia de comunicación especializada en contenidos de marca, estrategia de presencia, redes sociales y anuncios sociales.
Una agencia digital no siempre es experta en comercio electrónico.
A medida que la venta social se desarrolle más y más, no sólo será cuestión de animar las redes sociales, sino también de saber crear tiendas online en Instagram, por ejemplo.
¿Cómo se crea una tienda online en Instagram, cómo se enlaza con el sitio de comercio electrónico?
La ventaja de las redes sociales es que te permiten dirigirte a tu audiencia por intereses, por lo que la publicidad online en redes sociales puede ser una herramienta de crecimiento y generación de leads muy interesante.