Agencia web para hoteles y hostelería

Agencia web para hoteles y hoteleros

Desde 2012, Optimize 360 se ha especializado en creación de sitios web para los hoteles, sino también en la adquisición de tráfico directo para recuperar cuota de mercado frente a OTAs (Online Travel Agencies) como Booking y Expedia.

Con más de 350 clientes hoteleros, hemos adquirido un considerable know-how en este ámbito, y podemos mostrarle resultados convincentes y tangibles de nuestra capacidad para mejorar su cuenta de resultados directa, gestionar su base de datos de clientes y no dejar la parte del león a las OTA y los operadores turísticos asociados.

 

Optimize 360 Agencia de diseño web para hoteles

¿Qué es una agencia web especializada en hostelería?

Una agencia web especializada en el sector hotelero es una agencia web que se centra en las necesidades específicas del sector hotelero. Ofrece servicios como la creación de sitios web optimizados para reservas en línea, la gestión de redes sociales, la optimización para motores de búsqueda y la realización de campañas de marketing digital.

Su objetivo es ayudar a los hoteles a aumentar sus reservas directas y mejorar su visibilidad en línea.

¿Qué es una agencia web especializada en hostelería?

Sitios web para hoteles y hoteleros: ¿qué características especiales deben tener?

Un internauta que viaja abre una media de 27 pestañas a la hora de buscar el destino ideal, como Booking, Expedia, Tripadvisor... la web directa del hotel tendrá que seducir y convencer a los clientes potenciales para que reserven "en casa"...

Además, dado que los motores de reserva de las OTA están sobreoptimizados para garantizar que los internautas puedan reservar con el menor número de clics posible, y lo más rápidamente posible, pasar directamente por un motor de reserva (D-Edge Availpro, Reserv it...) supondrá rellenar datos adicionales...

Booking, Expédia & Cie han comprendido claramente que el almacenamiento de datos (detalles de la reserva, tarjetas de crédito, "conectar con facebook", "conectar con Google") les da una gran ventaja competitiva en lo que respecta a este servicio de reservas en línea.

Por no hablar de los programas "Genius" o equivalentes, para aumentar la fidelidad y bajar los precios.

En consecuencia, los sitios de establecimientos directos tendrán que inspirarse absolutamente en las cualidades de las OTA, como mínimo, al tiempo que se diferencian y ofrecen otras ventajas.

Sitios web de hoteles: conexión rápida en escritorio Y móvil

Más que en otras profesiones, si los internautas tardan en reservar de forma sencilla y rápida, los hoteles corren el riesgo de perderlos en favor de sus socios OTA y competidores.

Por ello, la velocidad de conexión, la facilidad para encontrar los botones de "llamada a la acción" para las reservas en línea, el número de teléfono que se puede pulsar desde un teléfono móvil e incluso el servicio de chat serán cruciales para no desanimar al cliente potencial.

Llamadas a la acción bien visibles en todo el sitio web del hotel

Dondequiera que el usuario se encuentre en el sitio web, los botones de reserva deben permanecer presentes y visibles, de lo contrario, un exceso de desorden, demasiada lentitud o simplemente demasiados botones... impedirán que el cliente convierta.

Más aún desde un smartphone, ya que la pantalla es más pequeña y, por tanto, menos propicia a la presentación de una amplia gama de funciones.

Los sitios web de hoteles deben tener un motor de reservas de primera.

Si la conexión entre su sitio y el motor de búsqueda con el que trabaja tarda demasiado, corre el riesgo de perder simplemente al visitante, que se hartará, se aburrirá y... volverá a Booking.

Por lo tanto, su operador de generación de motores, a menudo el mismo que su Channel Manager, tendrá que ser extremadamente eficaz, porque sólo él puede hacerle ganar o perder reservas en directo.

Un sitio web de hotel con un Look and Feel muy atractivo

De hecho, ésta es la principal ventaja que tiene sobre las fichas de información estandarizadas que presentan las OTA.

Con una OTA, el anuncio del hotel A será exactamente igual que el del hotel B o C, salvo por las fotos y los servicios especiales. 

Por tanto, su sitio web debe reflejar su imagen, no ser engañoso ni vender en exceso, pero en cualquier caso debe ser mucho más sexy y orientado a la venta que las fichas informativas de las OTA, para que la gente quiera reservar con usted y no con ellas.

Afortunadamente, el territorio de expresión de su sitio web directo lo hace posible. 

Por lo tanto, hay que favorecer las fotos y vídeos muy bonitos, que permitirán que el sitio web de su hotel sea mucho más bonito, sexy y atractivo que los listados de las OTA.

Un sitio web de hoteles con ofertas atractivas

Todos sabemos que los dos criterios principales a la hora de elegir un hotel para un internauta son :

  1. Geolocalización de su hotel
  2. El precio y/o las ofertas mostradas

Por tanto, cuanto más destaque estas ofertas de precios y paquetes en el sitio web de su hotel, más convencerá a los internautas de que le utilicen a usted y no a las OTA.

Antes de crear el sitio web de un hotel, piense en la adquisición directa

Esto es al menos tan importante como la calidad del sitio web del hotel.

Si dejamos que sean las OTAs las que compren el nombre del hotel en Google Ads o Meta Search, entonces les dejamos la posibilidad de canibalizarnos en la entrada y darles vía libre para que nos quiten los 20% en comisiones aunque el navegante tuviera intención de encontrarnos.

Debes saber que es totalmente posible contrarrestar su enfoque siendo más rentable y sin superar los 20% de inversión en Google.

Por el contrario, conseguimos contrarrestarlos a %asas de inversión de menos de 7-8%.

Incluso bajando sus precios y apareciendo más baratos que sus tarifas anunciadas.

Recetas para el éxito de la web de un hotel

optimizar la creación de sitios web hoteleros 360

Eficacia frente a OTA debe ser la consigna, y la visión a adoptar a la hora de crear o rediseñar la web de un hotel.

Optimize 360 tiene una lista completa de los factores clave del éxito para ello.

Confíenos su proyecto de creación de un sitio web, y empezaremos trabajando con usted para trazar las líneas maestras que le conducirán a un sitio atractivo, diferenciador y de alto rendimiento.

No pase por alto los "extras" en el sitio web de su hotel

Elaborar una excelente web hotelera y una estrategia para adquirir y recuperar cuota de mercado no sirve de nada si no se gestionan o alinean en paralelo otros criterios:

  • Posibilidad de que los equipos de recepción fomenten las reservas directas a la salida del cliente (utilizando un código promocional, si procede).
  • Fare Yield Management frente a la competencia local en particular
  • Posibilidad de mostrar los "extras" y servicios del hotel (servicio de conserjería / ayuda en línea).
  • Capacidad para promocionar y paquetizar todos los demás servicios que puede ofrecer el hotel (¿Spa? ¿Oferta MICE? ¿Catering? ¿Oferta de excursiones y actividades? etc.).
  • E-Reputación y gestión previa, durante y posterior a la estancia 
  • Gestión de los anuncios google de defensa de marca y metabúsqueda
  • Gestión de la fidelidad de los clientes mediante un sistema CRM típico Hotel Experience

Gestión de SEO Referenciación natural sitio web.

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