¿Por qué acelerar la transformación digital de las empresas? Después de Covid_19

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  • Publicado por : Pierre Chevallier
Acelerar la transformación digital de las empresas después de Covid_19
Contenido
  1. Ganadores y perdedores de la Crisis de Salud del Coronavirus
  2. La próxima vez será digital
  3. El Covid_19 o el procesador de la transformación digital de las empresas
  4. Cómo la contención habrá acelerado la transformación digital de las empresas francesas
  5. Coronavirus: ¿quién gana? ¿Quién pierde?
  6. Muchos perdedores en el futuro inmediato, unos pocos ganadores a largo plazo...
  7. Transformación digital: muchos cambios, en el sector privado o en las empresas

Ganadores y perdedores de la Crisis de Salud del Coronavirus

La era post-coronavirus y la transformación digital de las empresas. Un ejercicio de estilo propuesto por Optimize 360, una agencia de marketing digital (SEO, SEA, Community Management y gestión de e-reputación), dibujando el mundo económico según Covid_19. Al imaginar los ganadores y perdedores de esta pandemia mundial sin precedentes.

La próxima vez será digital

El Covid_19 o el procesador de la transformación digital de las empresas

La revolución de la transformación digital. En lo que habrá establecido o confirmado, la crisis del coronavirus firmará un antes y un después, después de más o menos 8 semanas de confinamiento que habrá impuesto, en todas partes del mundo. Colapso de la economía inmediata al mismo ritmo que el de nuestras certezas y admisiones a la reanimación. Explosión en el número de solicitantes, ya sea que hayan sido tratados parcial o definitivamente. La infusión estatal y financiera de las empresas de servicios públicos, las empresas industriales y las pequeñas y medianas empresas, las perspectivas inciertas de recuperación. Es asombroso que en esta era completamente segura, un virus, traído por un animal o manipulado por el hombre, haya podido derribar nuestras sociedades, culturas, creencias y hábitos de tal manera.

Al (re)descubrir el teletrabajo y la desmaterialización de las relaciones laborales, junto con el aumento del tiempo que pasamos con nuestros seres queridos, hemos sido los conejillos de indias involuntarios de lo que podría ser la sociedad activa del mañana. Más productivo, equilibrado entre la vida profesional y la privada, más instantáneo, más solitario pero más solidario, se basará en herramientas y tecnologías de última generación. Para aquellos que no han dado la vuelta a la esquina, este regreso a lo básico está paradójicamente acompañado de un considerable salto adelante. Revisando nuestros modelos, nuestras formas de hacer las cosas, nuestros métodos de intercambiar y compartir información, una revolución sin problemas hacia la transformación digital y el conjunto digital.

La transformación digital de las empresas pasará a través de los objetos conectados.
La transformación digital y los objetos conectados

Cómo la contención habrá acelerado la transformación digital de las empresas francesas

Contención o acelerador de partículas

La sorpresa y lo repentino del encierro fue seguido por la adaptación y organización de la gestión diaria. En los sectores donde el contacto con el cliente no es imperativo, los procesos puestos en marcha habrán permitido mantener una actividad casi normal. Herramientas digitales, uso de nuevas tecnologías, las empresas francesas han descubierto el teletrabajo o la oficina en casa, al mismo tiempo que la realidad virtual de la gestión a distancia. 

Acelerar la transformación digital de las empresas

Primero el equipamiento, luego el entrenamiento y luego el seguimiento. Proyectos y el desempeño de sus empleados. El corazón de la transformación digital se define moviendo las líneas, las de la colaboración y el trabajo en equipo. Los de la tasa de equipamiento también, desde herramientas digitales hasta lo último en informática y ofimática, a través de la Internet de las Cosas. Como veremos en la lista de las aplicaciones y herramientas más descargadas/utilizadas, las empresas francesas han encontrado rápidamente la manera de asegurar la continuidad del negocio. Al mismo tiempo que proporciona un entretenimiento sin precedentes -y una creatividad asombrosa- a toda la población francesa confinada, gracias a la mensajería instantánea y otras aplicaciones comunitarias. 

Transformación numérica: la limitación o la oportunidad

El predominio de las tecnologías digitales durante la contención habrá cambiado el modelo comercial de un gran número de empresas francesas. Limitaciones y fuerzas para algunos, en forma de oportunidades para otros. Sin mencionar el gran número de empresas que no pueden transformar su modelo de negocio y que correrán grandes riesgos de supervivencia hasta finales de 2020. O bien, mantenerse en una infusión estatal hasta que se reanude la actividad económica mundial.

En realidad es la visión estratégica la que debe ser cambiada. Centrada al mismo tiempo en la experiencia del cliente, la experiencia del usuario y la gestión de la atención, esta revolución digital tiene en cuenta las nuevas nociones de servicio y recursos humanos. La gestión del cambio que se implemente debe ser ágil, entre los desafíos tecnológicos y el modo de gestión que se reinvente. Las empresas virtuales, las empresas de tecnología avanzada y las PYMES que habrán comprendido los desafíos de la transición digital lo antes posible serán las que se recuperarán más rápidamente. La aplicación de una estrategia de gestión de la comunidad digital mundial en las redes sociales, un proceso de comercialización entrante, o incluso la experimentación con Big Data, la gama de posibilidades es tan amplia como puede ser compleja de comprender. 

Queda por ver si el cambio hecho en 8 semanas se mantendrá y durará. Algunos presagios predicen que el mundo irá de mal en peor. Otros un mundo mejor, más responsable, más ético, una cultura más colaborativa, un nuevo modelo digital. Actriz de la economía digital, Optimize 360°, agencia de marketing, comunicación digital, referencia natural de Google, le ofrece pensar en este mundo según. Estudiando, tan ligeramente como sea posible, y sin ser exhaustivo, a los que ganaron y a los que perdieron durante la contención y la crisis del coronavirus

La transformación digital irá acompañada de nuevas formas de compartir en las empresas.
La transformación digital y las nuevas formas de trabajo

Coronavirus: ¿quién gana? ¿Quién pierde?

Muchos perdedores en el futuro inmediato, unos pocos ganadores a largo plazo...

1ª victoria de la transformación digital: el teletrabajo contra el presentismo

El mundo digital puede haber sido desconocido para algunos trabajadores confinados, excepto a través de un sitio web o de las redes sociales. Formados en el trabajo al principio del encierro, todos ellos descubrieron, redescubrieron o continuaron la organización en el teletrabajo. Una computadora, una conexión adecuada a Internet, y la actividad podría continuar. A menudo parcialmente. Es probable que esta tendencia continúe con el tiempo, ya que algunos empleados son más productivos en el Ministerio del Interior. Si esta nueva organización afecta a la mayoría de los empleados de una empresa, será simplemente necesario abordar las cuestiones relacionadas con el nuevo modo de gestión y la expresión de la jerarquía.

2ª victoria: aplicaciones o herramientas de la comunidad (Zoom/Teams/WhatsApp) contra las aplicaciones del movimiento individual (Waze, Mappy)

Para mantener el vínculo, vender, prospectar, instalar un modelo de colaboración o inculcar una cultura digital, el confinamiento ha visto la llegada o el despegue de herramientas de videoconferencia como Zoom.us, Google Meet o los equipos de Microsoft, o la más festiva HouseParty. En todos los casos, "llamadas" o "visios" han sustituido a "reuniones" o "reu". Una tendencia que bien podría continuar, especialmente parcialmente o en horarios que prevén un día de teletrabajo por semana, por ejemplo.

Atascados en su casa, los trabajadores dejaron de lado naturalmente las aplicaciones - sobreutilizadas antes del confinamiento - que puntuaban y acompañaban cada uno de nuestros viajes. Waze, Coyote o Mappy en un descanso forzado, relegado al garaje.

Una aplicación se ha llevado la mayor parte para hacerse con nuestros intercambios más serios y ligeros: WhatsApp. Un reloj real de nuestra vida cotidiana, a través de fotos, montajes o vídeos humorísticos (a menudo varias veces el mismo en diferentes bucles), nos levantamos y nos vamos a la cama con nuestra comunidad. Barómetro de nuestros días de confinamiento, ha dado un lugar de honor al compartir obras cada una más creativa que la otra. Grupos personales o profesionales, la animación es permanente. La nueva aplicación de grupo de Facebook ha logrado incluso cambiar su modo de videoconferencia aumentando el número de posibles participantes. Toda una hazaña, motivada por las herramientas que mencionamos anteriormente.

3er partido: streaming (y VOD) contra los teatros

No es necesario detallar la abrumadora victoria de Netflix, MyCanal o todos los canales de VOD (video on demand) sobre las productoras y los cines. Este fenómeno ha confirmado la llegada de las plataformas de descarga. Comenzando con series exitosas, ha continuado con el cine, para jóvenes y viejos por igual.

En los EE.UU., hemos visto el mayor estreno inicialmente previsto... en el cine, en streaming, y un éxito sin precedentes. Trolls 2 rompió todos los récords. Vendido por 20 dólares por proyección (ya que permitía el visionado por familias con acceso limitado), esta película fue quizás la primera de una larga lista de películas emitidas... en casa.

Partido 4: Prensa digital contra prensa de papel

La digitalización de nuestro mundo no siempre requiere nuevas habilidades. El nuevo ecosistema también depende de pequeñas cosas cotidianas que se hacen más fáciles. Esto se demuestra por el número de títulos de prensa disponibles en los numerosos sitios de descarga, gratuitos o de pago. Entre ellos:

https://ww4.french-bookys.com/

https://www.epresse.fr/

http://www.monkiosque.fr/

Sobre el tema del consumo de los medios de comunicación durante el confinamiento generacional, recomendamos el siguiente excelente artículo, ilustrado con gráficos informáticos explícitos:

Partido 5: Turismo interno vs. turismo internacional

Como TripAdvisor y Forks desafortunadamente se habrán visto obligados a parar o a tomar un descanso forzoso, el turismo tendrá que esperar para volver a la normalidad. Aeropuertos y fronteras cerradas, viajes limitados, hay muchas razones para creer que el turismo en 2020 será doméstico, nacional. Mejor aún, es la solidaridad que se expresa en los llamamientos para que el turismo local, participe activamente en la reactivación de toda la CRH y el sector turístico. Y quién sabe, reduciendo los viajes este verano, los franceses pueden (re)descubrir las riquezas de nuestro hermoso país.

Transformación digital: muchos cambios, en el sector privado o en las empresas

Contención, transformación digital y mejora de la calidad del aire

Podríamos hablar largo y tendido sobre estos juegos y sobre los que ganan o los que pierden (compartir coche y bicicleta vs. transporte público, 1ª profesión social vs. profesiones fútiles, en el sector inmobiliario la visita virtual vs. la visita física, el comercio electrónico vs. las tiendas físicas, ser un locavore y trabajar en cortocircuito vs. importación, deportes al aire libre vs. deportes de gimnasio, calidad del aire vs. calidad del medio ambiente a 1 metro...).

Simplemente señalaremos que esta crisis sanitaria y la contención resultante habrán cambiado profundamente nuestra forma de hacer las cosas e incluso de pensar. Con lo que las empresas han descubierto como organización, aunque limitada y forzada, ahora tienen todo lo que necesitan para acelerar las transformaciones. Una empresa puede tener más fácilmente éxito en su transformación digital. Incluso con una cultura digital débil, la prueba mediante hechos y acciones habrá pasado una serie de mensajes operativos. 

Numerosas agencias digitales, Optimize 360 a la cabeza, están trabajando junto a las empresas para facilitar y apoyar la transformación digital de las empresas.

Fuentes de la infografía : @Statista

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