Comprendre la Génération X et ses enjeux dans le marketing digital

Par notre Agence de Marketing Digital Optimize 360

La Génération X est souvent oubliée entre les Baby-boomers et les Millenials.

Pourtant, cette génération née entre 1965 et 1980 représente une cible importante à prendre en compte dans votre stratégie de marketing digital.

Dans cet article, nous allons vous présenter la définition de la Génération X ainsi que les meilleures pratiques pour travailler cette cible en marketing digital.

Qui est la Génération X ?

La Génération X regroupe les individus nés entre 1965 et 1980. Cette génération se situe donc entre les Baby-boomers (nés entre 1946-1964) et la Génération Y ou Millennials (née entre 1981 et 1996). La Génération X a grandi avec des avancées technologiques importantes telles que l’apparition d’Internet et les débuts de la téléphonie mobile.

Les caractéristiques marquantes de cette génération

Voici quelques caractéristiques notables qui ont marqué la Génération X :

• • Des valeurs entrepreneuriales : La Génération X est davantage attirée par l’idée de créer sa propre entreprise et d’être indépendante.
  • Une adaptabilité au changement : Les X ont vu leur environnement évoluer rapidement – chute du mur de Berlin, mondialisation, ère numérique -, ce qui a développé chez eux une grande capacité d’adaptation.
  • Des aspirations professionnelles centrées sur l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Afin de ne pas reproduire les erreurs de la génération précédente, les X accordent une importance particulière à cet équilibre dans leur vie.

Comment travailler la cible Génération X en marketing digital ?

Maintenant que nous avons défini cette génération, il est temps d’évoquer les stratégies pour travailler efficacement cette cible en marketing digital.

Ajuster sa communication

Pour interagir avec la Génération X, il est essentiel d’utiliser un langage différent de celui employé pour dialoguer avec les Millenials. Les membres de la Génération X sont moins réceptifs aux #hashtags et aux images désinvoltes employées par certains annonceurs pour séduire les plus jeunes. Ils apprécient également un ton direct et sincère dans la manière de communiquer.

Choisir les bons canaux de diffusion

Les membres de la Génération X utilisent principalement les médias sociaux pour rester connectés avec leurs amis et leur famille. Il est donc conseillé de miser sur des plateformes telles que Facebook, LinkedIn ou encore Twitter pour toucher cette cible.

Cependant, n’oubliez pas que la Génération X a grandi avec les courriers électroniques. C’est pourquoi mettre en place des campagnes d’emailing bien ciblées peut se révéler très efficace pour atteindre les membres de cette génération.

Proposer des contenus pertinents

Pour séduire la Génération X, pensez à créer des contenus qui leur parlent et répondent à leurs préoccupations. Par exemple, abordez les thématiques de l’entrepreneuriat, du développement personnel ou encore de l’équilibre travail-vie personnelle.

De plus, la Génération X apprécie particulièrement les formats longs et détaillés. N’hésitez donc pas à créer des articles de blog approfondis, des webinars ou encore des livres blancs pour susciter leur intérêt.

Mettre en avant des témoignages clients

La Génération X est sensible au bouche-à-oreille et aux recommandations de leur entourage. Il peut être pertinent d’intégrer dans votre stratégie de marketing digital des témoignages clients sincères et authentiques qui reflètent l’expérience vécue avec votre produit ou service.

Quelques astuces pour améliorer votre approche marketing auprès de la Génération X

Accompagner le client tout au long du processus d’achat

En concluant ce texte, il devient évident que la spécificité de ciblage pour chaque génération nécessite un niveau en observance de préférences variées des populations visées.

La Génération X a grandi avec Internet et des boutiques en ligne mais reste attachée à la notion de service client. Pour rassurer cette cible, n’hésitez pas à fournir un support et un accompagnement tout au long du processus d’achat en ligne, par exemple via un chat en direct ou une FAQ détaillée.

Authenticité et transparence

Les membres de la Génération X sont attachés à l’authenticité et la transparence. Ainsi, veillez à bien travailler votre image de marque et à communiquer clairement sur vos valeurs et engagements (éthiques, environnementaux…).

Penser « mobile first »

Bien qu’ils n’aient pas grandi avec les smartphones, les membres de la Génération X ont rapidement adopté ces appareils dans leur quotidien. Il est donc primordial que votre site web soit optimisé pour une navigation mobile fluide et agréable, ainsi que vos campagnes publicitaires et emailings.

En résumé, la Génération X représente une cible variée et intéressante pour les stratégies de marketing digital.

En ajustant votre communication, en choisissant les bons canaux de diffusion et en proposant des contenus pertinents, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour séduire cette génération souvent négligée par les marketeurs.