Webagentur Tourismus und Hotellerie

Webagentur Tourismus Optimize 360

Webagentur Hotellerie Optimize 360

Seit 2012 ist Optimize 360 spezialisiert auf die Erstellung von Internetseiten für den Tourismus und die Hotellerie, aber auch in der Akquisition von Direktverkehr, um Marktanteile von OTAs ( Online Travel Agencies ) wie Booking und Expédia zurückzuerobern.

Mit unseren 350 Hotelkunden haben wir uns ein gewisses Know-how in diesem Bereich angeeignet und sind in der Lage, Ihnen überzeugende und konkrete Ergebnisse zu zeigen, wie Sie Ihren direkten Umsatz verbessern, Ihre Kundendatei kontrollieren und nicht den OTAs und Reiseveranstaltern den Vortritt lassen können.

 

Optimize 360 Agentur für die Erstellung von Internetseiten für Hotels

Tourismus- und Hotel-Websites: Welche Besonderheiten sollten sie aufweisen?

Ein reisender Internetnutzer öffnet durchschnittlich 27 Tabs wenn er nach dem idealen Reiseziel sucht, darunter Booking, Expédia, Tripadvisor... die direkte Internetseite des Hotels muss den potenziellen Kunden verführen und überzeugen, "bei ihm" zu buchen...

Außerdem sind die Buchungsmaschinen der OTAs bis zum Äußersten optimiert, damit der Internetnutzer mit so wenig Klicks wie möglich und so schnell wie möglich buchen kann. Der Umweg über eine direkte Booking Engine (D-Edge Availpro, Reserv it...) bedeutet, dass zusätzliche Daten ausgefüllt werden müssen...

Booking, Expédia & Co. haben verstanden, dass die Speicherung von Daten (Buchungsdaten, Bankkarten, "connect with facebook", connect with Google") ihnen einen großen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf die einfache Online-Buchung verschafft.

Ganz zu schweigen von "Genius"- oder ähnlichen Programmen, um sie ein wenig mehr an sich zu binden und die Preise zu verschlechtern.

Daher sollten die Webseiten der direkten Einrichtungen unbedingt mindestens die Qualitäten der OTAs übernehmen, sich aber gleichzeitig unterscheiden und anderweitige Vorteile bieten.

Hotel-Websites: Schnelle Verbindung in Desktop UND Mobile

Mehr als in anderen Berufen geht das Hotel das Risiko ein, ihn an seine OTA-Partner und -Konkurrenten zu verlieren, wenn der Internetnutzer zu lange braucht, um einfach und schnell buchen zu können.

Daher sind die Schnelligkeit der Verbindung, das leichte Auffinden der "Call to Action"-Buttons für Online-Buchungen, die von einem Handy aus anklickbare Telefonnummer oder sogar der Chat entscheidend, um den potenziellen Kunden nicht abzuschrecken.

Auffällige Call To Action, die überall auf der Hotelwebsite zu sehen sind

Egal, wo sich der Internetnutzer auf der Website befindet, die Buchungsschaltflächen müssen immer vorhanden und sichtbar sein. Andernfalls werden zu viele, zu langsame oder einfach nur mehr Schaltflächen den Kunden daran hindern, zu konvertieren.

Erst recht von einem Smartphone aus, da der Bildschirm de facto kleiner und damit weniger geeignet ist, um viele Funktionen zu präsentieren.

Hotel-Websites müssen eine Buchungsmaschine selbst Top!

Wenn die Verbindung zwischen Ihrer Website und der Suchmaschine, mit der Sie arbeiten, zu lange dauert, gehen Sie das Risiko ein, den Internetnutzer schlichtweg zu verlieren, der die Nase voll hat, sich langweilt und ... wieder zu Booking wechselt.

Ihr Suchmaschinenbetreiber, der oft derselbe wie Ihr Channel Manager ist, muss also sehr gut sein, da er allein dafür sorgen kann, dass Sie Live-Buchungen gewinnen oder verlieren.

Eine Hotelseite mit einem sehr attraktiven Look and Feel

Denn das ist Ihr größter Vorteil, mit dem Sie sich von den standardisierten Einträgen, die von den OTAs vorgelegt werden, abheben können.

Bei einem OTA wird der Eintrag von Hotel A genau derselbe sein wie der Eintrag von Hotel B oder C, mit dem Unterschied, dass die Fotos und die besonderen Dienstleistungen anders sind. 

Ihre Website sollte daher natürlich Ihr Image widerspiegeln, nicht irreführend oder überverkauft sein, aber sie sollte auf jeden Fall viel sexier und verkaufsfördernder sein als die Einträge der OTAs, um den Wunsch zu wecken, bei Ihnen und nicht bei ihnen zu buchen.

Glücklicherweise lässt das Ausdrucksgebiet Ihrer direkten Website dies zu. 

Schöne Fotos und Videos sind daher zu bevorzugen und lassen Ihre Hotelwebsite viel hübscher, sexy und appetitlicher wirken als die Einträge der OTAs.

Eine Hotelseite mit attraktiven Paketangeboten

Wir alle wissen, dass die beiden ersten Kriterien, nach denen ein Internetnutzer ein Hotel auswählt, folgende sind:

  1. Die Geolokalisierung Ihres Hotels
  2. Der Preis und/oder die angezeigten Angebote

Je mehr Sie also in der Lage sind, diese Preis- und Paketangebote auf Ihrer Hotelwebsite hervorzuheben, desto eher können Sie den Internetnutzer davon überzeugen, über Sie und nicht über die OTAs zu gehen.

Bevor Sie die Tourismus- und Hotelwebsite erstellen, denken Sie an die direkte Akquise

Hier liegt übrigens der Gageure, der mindestens genauso wichtig ist wie die Qualität der Hotelwebsite.

Wenn wir den OTAs, die den Namen des Hotels in Google Ads oder in der Metasuche kaufen, den Vortritt lassen, dann geben wir ihnen die Möglichkeit, uns am Eingang zu kannibalisieren und ihnen freie Hand, uns die 20% an Provisionen abzuknöpfen, obwohl der Internetnutzer die Absicht hatte, uns zu finden.

Sie sollten wissen, dass es durchaus möglich ist, diesen Ansatz zu kontern und dabei profitabler zu sein, ohne die 20% für Investitionen in Google zu überschreiten.

Stattdessen gelingt es uns, ihnen bei 1TP4Investitionstagen von weniger als 7-8% zu begegnen.

Dazu gehört auch, dass sie einen Preisabschlag vornehmen, indem sie billiger erscheinen als ihre angezeigten Preise.

Rezepte für eine erfolgreiche Hotel-Website

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Effizienz vs. OTA sollte das Schlüsselwort sein und die Vision, die man annehmen sollte, um die Erstellung oder Neugestaltung einer Hotelwebsite zu leiten.

Optimize 360 verfügt dazu über eine umfassende Checkliste mit Schlüsselfaktoren für den Erfolg.

Vertrauen Sie uns Ihr Projekt zur Erstellung einer Website an, und wir werden zunächst gemeinsam mit Ihnen die Vorrechte verfassen, die Sie zu einer attraktiven, differenzierenden und leistungsfähigen Website führen werden.

Die nicht zu vernachlässigenden "Nebenbei" der Hotelwebsite

Die gesamte Einrichtung einer hervorragenden Hotelwebsite und einer Strategie zur Erlangung und Rückgewinnung von Marktanteilen ist nichts wert, wenn andere Kriterien nicht parallel verwaltet oder ausgerichtet werden:

  • Fähigkeit des Rezeptionsteams, beim Check-out des Kunden zur direkten Buchung zu animieren (ggf. mit Promotionscode)
  • Verwaltung des Yield Management Tarifs vs. seiner lokalen Konkurrenz u.a.
  • Fähigkeit, die "Nebenseiten" und Dienstleistungen im Umfeld des Hotels hervorzuheben ( Concierge / Online-Hilfe )
  • Fähigkeit, alle anderen Dienstleistungen, die das Hotel anbieten kann, aufzuwerten und zu verpacken ( Spa? MICE-Angebot? Verpflegung? Angebotene Ausflüge und Aktivitäten? usw.).
  • Management von E-Reputation und Pre Stay / In Stay / Post Stay 
  • Verwaltung von google ads Brand Defense und Meta Search
  • Verwaltung der Kundenbindung durch ein typisches CRM Experience Hotel

SEO-Management Natürliche Referenzierung der Internetseite.

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