Média Sociaux & Réseaux Sociaux
Nous vivons à l’ère du numérique, où les informations se propagent rapidement d’une personne à une autre. Dans ce contexte, le concept de viralité a pris une place prépondérante en marketing digital.
Qu’est-ce que la viralité ? Comment fonctionne-t-elle ? Et comment un contenu devient-il viral ? Cet article vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur la viralité en marketing digital.
En marketing digital, la viralité est définie comme la capacité d’un contenu (information, offre, produit, service) à être partagé massivement par les utilisateurs d’Internet, via des plateformes telles que les réseaux sociaux, les blogs ou les sites web.
Le bouche-à-oreille électronique, également appelé « buzz », est à la base de la viralité. Il s’apparente au bouche-à-oreille traditionnel, mais exploitant le potentiel des technologies numériques pour faciliter et accélérer la diffusion de l’information.
Ainsi, la viralité peut être considérée comme le résultat d’un processus de diffusion amplifié, où le créateur d’un contenu souhaite atteindre une large audience grâce à la propagation de l’information par les internautes eux-mêmes.
Lorsqu’un contenu devient viral, les avantages pour l’entreprise ou la marque concernée peuvent être nombreux :
Toutefois, il convient de noter que la viralité n’est pas toujours révélatrice d’un succès garanti. Dans certains cas, elle peut entraîner des retombées négatives pour une entreprise, notamment si le contenu provoque des réactions controversées ou donne lieu à des détournements malveillants. Les stratégies de communication devront donc évaluer les risques avant de tenter de générer du buzz.
Quels sont les éléments qui favorisent la propagation virale d’un contenu ? Il est difficile de donner une réponse universelle, car cela dépend souvent des spécificités de chaque secteur, audience ou plateforme. Toutefois, on peut identifier quelques facteurs communs :
Les contenus suscitant des émotions fortes, telles que la surprise, la joie, la colère ou l’indignation, ont tendance à inciter davantage au partage. Cela s’explique par le fait que les émotions constituent un élément essentiel des interactions humaines, y compris sur Internet.
Certains formats de contenu sont particulièrement propices à la viralité. C’est le cas, par exemple, des vidéos courtes et dynamiques, des images accrocheuses ou encore des infographies synthétiques permettant de transmettre rapidement une information claire et percutante.
Un contenu de grande qualité ou présentant un intérêt pratique a plus de chances d’être partagé. Dans ce contexte, il est crucial de concevoir des offres étudiées pour correspondre aux besoins et attentes du public cible.
Face à la surcharge informationnelle qui caractérise Internet, les contenus novateurs et créatifs ont généralement plus de chance de capter l’attention des internautes et générer du bouche-à-oreille électronique.
Les médias sociaux jouent un rôle primordial dans le phénomène de viralité. En effet, lorsqu’un utilisateur influent partage un contenu avec sa communauté d’abonnés, cela peut contribuer à enclencher rapidement le processus de diffusion virale.Collaborer avec des influenceurs dont l’image et les valeurs correspondent à la marque peut démultiplier les possibilités de créer un buzz autour d’une offre ou d’un produit spécifique.
Voici quelques méthodes que les spécialistes du marketing digital peuvent mettre en place pour tenter de maximiser la viralité de leurs contenus :
En somme, la viralité constitue un phénomène complexe et multifactoriel en marketing digital.
Bien que son potentiel puisse s’avérer très puissant pour générer de la visibilité et de l’engagement autour d’une marque, il est important de prendre en compte les risques inhérents à ce type de stratégies et de veiller scrupuleusement à créer des contenus pertinents et de qualité.