Le User-Generated Content : qu’est-ce que c’est ?

Content Marketing

Qu’est-ce que le User-Generated Content ?

De nos jours, les consommateurs sont plus que jamais impliqués dans la création du contenu qui s’affiche sur leurs écrans.

Le User-Generated Content, ou Contenu Généré par l’Utilisateur, est une tendance de plus en plus populaire et incontournable pour les marques souhaitant se démarquer sur Internet.

Mais qu’est-ce que le User-Generated Content (UGC) au juste ?

L’acronyme UGC expliqué

Lancé à l’aube des réseaux sociaux, le concept d’UGC prend de plus en plus d’ampleur dans le secteur du marketing digital. Comme son nom l’indique, il désigne tout simplement les contenus produits par les utilisateurs, plutôt que par les marques elles-mêmes. Cela peut prendre plusieurs formes : commentaires, avis, photos, vidéos ou encore articles de blog personnel.

Les avantages de l’UGC pour les marques

L’adoption de cette stratégie présente plusieurs bénéfices pour les entreprises :

1. Tisser des liens plus forts avec sa communauté : encourager vos clients à partager leur expérience avec votre marque permet de créer un vrai engagement autour de celle-ci, et de rapprocher l’utilisateur et la marque.
2. Crédibilité accrue : les contenus partagés par vos clients sont souvent perçus comme plus authentiques et véridiques par les prospects, ce qui renforce la confiance en votre marque.
3. Améliorer le référencement : un contenu de qualité généré régulièrement par les utilisateurs peut aider à booster votre SEO (Search Engine Optimization), notamment grâce à l’optimisation des mots-clés et des liens entrants.

Quelques exemples d’UGC réussis

Pour vous inspirer, voici quelques idées d’User-Generated Content qui ont fonctionné pour différentes marques.

Avis et témoignages clients

Les avis clients sont souvent très consultés lors du processus d’achat. En présentant ces commentaires sur votre site ou vos réseaux sociaux, vous montrez que vous êtes transparent quant à la qualité de vos produits ou services. De plus, cela incite les autres utilisateurs à donner leur propre opinion et à partager leurs expériences avec votre marque.

Concours et défis

Proposer un concours ou un défi à réaliser par vos clients est un moyen ludique d’obtenir du contenu créé par eux. Par exemple, une marque de vêtements peut organiser un concours photo autour de son dernier produit sorti, et demander aux participants de publier leur cliché sur Instagram avec un hashtag spécifique.

Reposte sur les réseaux sociaux

Réexploitez le contenu de vos clients en repostant les meilleures publications sur votre profil. Cela valorise et récompense l’utilisateur qui a pris le temps de créer le contenu, tout en permettant de diversifier votre propre feed.

Comment inciter les internautes à créer du contenu pour votre marque ?

Voici quelques astuces pour motiver vos clients et prospects à participer activement à la création de contenus pour votre marque.

1. Mettez en avant l’UGC : encouragez-vos clients à partager leurs expériences, en leur proposant différentes options (témoignages écrits, photos, vidéos).
2. Valorisez les contenus créés : mettez régulièrement en avant les contributions de vos clients sur votre site ou vos réseaux sociaux, pour montrer que vous appréciez leur engagement et leur implication dans votre communauté.
3. Organisez des concours et défis : comme mentionné précédemment, cette méthode ludique permet de stimuler la créativité des utilisateurs tout en générant du contenu intéressant pour votre marque.
4. Utilisez des hashtags personnalisés : établissez une identité visuelle cohérente grâce aux hashtags dédiés à votre marque, et incitez vos clients à les utiliser lorsqu’ils partagent du contenu concernant vos produits ou services.

L’importance de respecter les droits d’auteur

Une fois que vous avez sélectionné les contenus générés par vos clients que vous souhaitez réutiliser, il est important de respecter les droits d’auteur qui s’y rattachent.

• Demandez toujours l’autorisation à l’auteur du contenu avant de le republier, surtout s’il s’agit d’une photo ou d’une vidéo.
• Citez toujours la source originale lorsque vous partagez un contenu créé par un utilisateur (nom d’utilisateur, site web, etc.).
• Respectez les conditions d’utilisation des différentes plateformes sur lesquelles vous souhaitez partager vos contenus : chaque réseau social et site web a ses propres règles en matière de droits d’auteur et de licence d’utilisation.

En intégrant de manière intelligente et respectueuse l’User-Generated Content dans votre stratégie digitale, vous témoignez d’une grande ouverture d’esprit et valorisez l’individualité, la créativation et l’implication de votre clientèle. Cela favorise également votre visibilité, crédibilité et notoriété en ligne.