Là est pour le coup, un Vrai Savoir Faire Optimize 360
Même si les OTA ( Booking / Expédia ) apparaissent comme étant incontournables en hôtelier,
nous avons réussi avec quasiment tous nos clients à augmenter la part du direct vs. OTA
Nous avons consacré deux articles majeurs sur ce sujet :
Laissez vous guider par nos experts de l’univers hôtelier Optimize 360 !
La commercialisation en hôtellerie englobe toutes les stratégies et actions mises en place pour promouvoir un établissement, attirer des clients et générer des réservations.
Elle vise à créer une image de marque forte, à développer la notoriété de l’hôtel et à maximiser son taux d’occupation.
La distribution :
Il s’agit de rendre l’hôtel visible et accessible aux clients potentiels via différents canaux de distribution, tels que les agences de voyages en ligne (OTA), le site web de l’hôtel, les réseaux sociaux, les centrales de réservation, etc.
La communication :
Elle vise à informer et à séduire les clients cibles en utilisant différents outils de communication, tels que la publicité, les relations publiques, le marketing digital, l’emailing, etc.
La tarification :
Elle consiste à définir les prix des chambres en fonction de la demande, de la concurrence, de la saisonnalité et des objectifs de l’hôtel. Le Yield Management est un élément clé de cette stratégie.
La relation client :
Elle vise à fidéliser les clients en leur offrant une expérience personnalisée et de qualité, avant, pendant et après leur séjour.
L’analyse des données :
Elle permet de suivre les performances de l’hôtel, d’identifier les tendances du marché et d’adapter la stratégie commerciale en conséquence.
La concurrence accrue :
Le secteur hôtelier est très concurrentiel, il est donc essentiel de se démarquer et de proposer une offre unique et attractive.
La digitalisation :
Les clients utilisent de plus en plus internet pour rechercher et réserver leur hébergement, il est donc crucial d’avoir une forte présence en ligne.
L’évolution des attentes des clients :
Les clients sont de plus en plus exigeants et recherchent des expériences personnalisées et authentiques.
La nécessité de s’adapter aux nouvelles tendances :
Le secteur hôtelier est en constante évolution, il est donc important de rester à l’affût des nouvelles tendances et de s’adapter en conséquence.
En conclusion : La commercialisation en hôtellerie est un domaine complexe et en constante évolution qui nécessite une approche stratégique et une adaptation permanente aux évolutions du marché et aux attentes des clients.
Pour cet aspect qui sort souvent du cadre du digital pur, nous faisons appel à Mondello Hospitality qui peut vous accompagner sur tous les leviers de la communication hôtelière
Le MICE, acronyme de Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions (Réunions, Incentives, Conférences, Expositions), désigne un segment spécifique du tourisme d’affaires axé sur l’organisation et la gestion d’événements professionnels.
Il s’agit d’un marché lucratif pour l’hôtellerie, offrant des opportunités de générer des revenus importants et d’attirer une clientèle d’affaires toute l’année.
Meetings (Réunions) : Il s’agit de rassemblements professionnels de petite ou moyenne taille, tels que des séminaires, des ateliers, des formations ou des réunions d’entreprise.
Incentives (Voyages de motivation) : Ce sont des voyages offerts aux employés ou partenaires commerciaux en guise de récompense pour leurs performances ou leur fidélité.
Conferencing (Conférences) : Ce sont de grands événements rassemblant des professionnels d’un même secteur pour échanger des connaissances et des idées.
Exhibitions (Expositions) : Ce sont des événements où les entreprises présentent leurs produits ou services à un public professionnel.
Des revenus importants : Les événements MICE génèrent des revenus substantiels pour les hôtels, notamment grâce à la réservation de chambres, de salles de réunion, de services de restauration et d’autres prestations.
Une clientèle d’affaires toute l’année : Contrairement au tourisme de loisirs, le MICE n’est pas saisonnier et permet de maintenir un taux d’occupation élevé tout au long de l’année.
Une image de marque renforcée : Accueillir des événements MICE prestigieux contribue à renforcer la notoriété et l’image de marque d’un hôtel.
Des opportunités de fidélisation : Les participants à des événements MICE peuvent devenir des clients fidèles de l’hôtel pour leurs futurs voyages d’affaires ou de loisirs.
Une concurrence accrue : De nombreux hôtels se positionnent sur le marché MICE, il est donc essentiel de se différencier et de proposer une offre de qualité.
Des exigences élevées : Les organisateurs d’événements MICE ont des attentes élevées en termes de qualité des installations, de services et de flexibilité.
Une logistique complexe : L’organisation d’événements MICE nécessite une logistique rigoureuse et une coordination parfaite entre les différents prestataires.
Le MICE représente un marché stratégique pour l’hôtellerie, offrant des opportunités de croissance et de développement.
Cependant, il est essentiel de bien comprendre les enjeux et les défis de ce secteur pour réussir à attirer et à satisfaire cette clientèle exigeante.
En cela, Mondello Hospitality peut vous aider à le mettre en oeuvre de façon efficace et professionnelle
Le Yield Management, ou gestion du rendement, est une stratégie de tarification dynamique utilisée par les hôtels pour maximiser leurs revenus.
Il s’agit d’ajuster les prix des chambres en temps réel en fonction de l’offre et de la demande, de la saisonnalité, des événements locaux et d’autres facteurs pertinents.
Une gestion efficace du Yield Management permet aux hôtels d’optimiser leur taux d’occupation et leur chiffre d’affaires en vendant le bon nombre de chambres au bon prix et au bon moment.
Cela permet de :
Augmenter les revenus :
En adaptant les prix à la demande, l’hôtel peut maximiser ses recettes, même en période de faible demande.
Améliorer la rentabilité :
En optimisant le taux d’occupation, l’hôtel réduit les coûts liés aux chambres vides et augmente sa rentabilité globale.
Gagner en compétitivité :
En proposant des tarifs attractifs au bon moment, l’hôtel attire plus de clients et se démarque de la concurrence.
Mieux anticiper la demande :
En analysant les données historiques et les tendances du marché, l’hôtel peut prévoir la demande future et ajuster sa stratégie tarifaire en conséquence.
En somme, le Yield Management est un outil essentiel pour les hôteliers qui souhaitent optimiser leurs performances financières et rester compétitifs dans un marché en constante évolution.
En résumé, une Agence Digitale dédiée Hôtellerie est un partenaire précieux pour vous aider à développer votre activité en ligne et à atteindre vos objectifs commerciaux.
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